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有公衆發現淡馬錫基金會派發的免費口罩因“脹氣”而卡在派發機內，何晶揭露，工作人員將口罩裝進派發機時都會“自打”大腿爲口罩包裝排氣。
此次分發的Proshield口罩屬于透氣式的抗菌口罩，適合在健身房運動時戴。與上兩次分發的口罩有些許不同，新款的口罩可重複清洗和使用至少50次，防禦甲型流感病毒的有效性達到98％。
淡馬錫控股執行董事兼首席執行長何晶5日在Facebook發文透露，有熱心公衆致函透露，他在武吉士的一個口罩派發機旁觀察了一陣子，想了解爲何一些口罩會卡住，經觀察認爲是因爲一些口罩包裝袋裏有太多空氣，造成包裝膨脹，無法順利從派發機掉落。
（圖片來源網絡）
現場有居民委員會義工爲公衆提供協助，一旦有口罩被卡，他就得打開機器取出口罩。
這名公衆向義工要求檢查那些被卡的口罩，發現被卡的口罩一般都會“脹氣”，體積因此比其他口罩大了一些。這名公衆因此建議，請供應商在封袋之前爲包裝袋排氣，避免口罩卡在派發機內。
（圖片來源網絡）
爲了解決這名熱線公衆所觀察到的問題，工作人員在把口罩裝進派發機前，都會把包裝放在大腿上拍打一下，排出多余的空氣，因此他們要裝480包口罩，就得“自打”480下。
何晶分享了熱心公衆的建議和工作團隊的回饋後，也在帖文裏感謝各方的幫忙，讓口罩分發的工作順利進行。她也對能周詳考慮來應變問題的作法贊許有加。她對工作人員自動自發額外付出和自我犧牲的精神表示贊許，也對能有這樣勞心勞力的團隊感到欣慰。
（圖片來源網絡）
如有疑問可致電1800-738-200熱線，每日上午9時至晚上9時，公衆假期除外。
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