建屋發展局在武吉班讓組屋區設立的新分局今天投入運作,爲蔡厝港和武吉班讓居民服務。
隨著這兩個區的組屋越來越多,居民自然也增加。目前如果居民需要辦理組屋相關事宜,只能前往蔡厝港分局。
根據建屋局文告,蔡厝港和武吉班讓截至去年3月31日有8萬4200座組屋,和2012年同期的7萬500座組屋相比,增幅近兩成。
爲了更好的服務這兩個區的居民,建屋局在法嘉(Fajar)輕軌列車站附近第422A座多層停車場七樓設立了新分局,辦公時間是周一至周五,上午8時至下午5時。
此外,一樓還設有24小時開放的電子服務櫃台(E-lobby),讓居民能夠隨時處理基本的組屋事項,如購買或更新區內停車月票、更新住戶資料。在辦公時間內,會有客服人員值班,協助居民使用電子服務櫃台。
三年前和丈夫搬入信佳一帶組屋的黃思恩(29歲,通訊經理)接受《聯合早報》電訪,對新分局將開幕感到高興,認爲這爲居民帶來便利。
她解釋說:“我會到建屋局分局處理停車月票事宜,但是因爲工作的緣故,有時無法在辦公時間到蔡厝港分局去。還有,從家裏去蔡厝港分局需要約半小時左右,而到新的分局只需10到15分鍾,方便許多。”
黃思恩也說,24小時的電子服務櫃台讓居民不論何時都能處理基本組屋相關事宜,無需等到工作日或到分局排隊。