爲了避免網絡上的假信息以訛傳訛，多名供證人昨天都強調推廣公民教育和培養批判性思維的重要性。
本地時事觀察家契連·喬治（Cherian George）認爲，公民教育在討論中未獲得足夠的重視。
他受訪時指出，各種宣揚仇恨的形式都是告訴一些群體，他們應該忽視另一個群體的感受。“如果多數公民明白平等權利和反歧視的重要性，那麽這種虛假信息就會失去影響力，人們會立即看穿它。”
盡管存在執政黨通過公民教育進行政治宣傳的風險，喬治認爲公民教育應該是學校課程的一部分。
他說：“這也是爲什麽我們需要專業教育工作者把焦點放在核心價值觀，加強社會抵禦威脅的能力上，不讓有關議程加重了這方面的教育負擔。”
政府機構方面，國家圖書館管理局將加強在社會各階層培養批判性思維的力度。
國家圖書館館長伍慧賢供證時說，這可歸結爲四個方面，即核查信息來源、理解信息，進行深入研究，並批判地做出判斷，以讓資訊素養變得更容易理解。
圖管局：教育公衆有技巧地分析信息
在信息爆炸的時代，這方面的技能更顯得重要，因此圖管局在2013年展開全國資訊素養計劃（Information Literacy Initiative），教育公衆如何有技巧地分析信息，以免被誤導。這包括爲年長者舉行講座，並借由不同數碼平台如面簿和YouTube與民衆互動。
伍慧賢說：“年長者是特別脆弱的群體。他們傾向于認爲已公開的信息一定是真實的，因此我們的挑戰在于如何協助他們做出更明智的判斷。”
公民組織如“和平玫瑰”（Roses of Peace）最近也推出和平大使計劃，培訓一組青年宣傳種族與宗教和諧的信息。
該組織的其他計劃包括同媒體通識理事會合作，開發一套數碼指南教育和傳授人們相關知識和工具來對付假新聞；與宗教組織合作設立一個網站，讓人們有安全空間提出關于宗教的疑問並獲得解答。
創辦人兼會長伊薩德（Abbas Ali Mohamed Irshad）供證時說，這些計劃能彌補兩方面的不足，即社會中不平衡的批判理解能力，以及缺乏數碼方案來協助人們提高能力。
另外，律師祖卡奈因（Zhulkarnain Abdul Rahim）呼籲政府多管齊下彌補不足。除了培養媒體素養，他也建議政府與科技公司合作，利用區塊鏈等新技術打擊網絡假信息，同時完善法律框架。例如，政府打假網頁Factually可利用區塊鏈技術，爲任何網絡信息驗證。
企業家哈斯汝（Hazrul A. Jamari）則建議新加坡政府與馬來西亞政府組成一個聯合小組，以消除超越國界的網絡謠言。
他供證時說，曾看到新加坡人同朋友和家人分享有關敘利亞武裝沖突的極端視頻內容。
或許委員你可以爲我舉例，說明網上僞造信息在新加坡爲什麽是個大問題……到目前爲止，我們還無法被說服。我們須探究實證，而不是去猜測，然後根據與我們無關的證據作結論。任何損害社會的自由言論當然必須被對付，但我們不相信網上假信息在本地是個大問題。——新加坡社區行動網絡（Community Action Network Singapore）社運人士範國瀚
範國瀚是昨天最後一名證人，被問不到五分鍾就被告知供證結束。他申訴自己多年來第一次穿西裝就是爲了聽證會，而且從下午2時等到晚上9時，卻只獲得5分鍾時間供證，對他不公平。對此，委員會強調會詳讀他的書面陳情，並感謝他的參與。
法律框架始終是在事發後才尋求的方案。特委會所考慮的對策應當具備先發制人的要素。但我不肯定能如何通過立法，落實先發制人的措施。馬來人有一種說法，即米已成粥。我們究竟要吃粥還是吃飯？——律師祖卡奈因（Zhulkarnain Abdul Rahim）
祖卡奈因支持通過立法對付網絡僞造信息，並認爲有必要在傷害造成前就采取行動。