耗資數百萬元打造的自動化物流系統不但節省空間，職員無需奔走取貨，一天能處理3000筆訂單，每小時可取出220種物品，把職總平價的送貨時間減到24小時以內。
爲提高履行網購訂單的效率，職總平價投資數百萬元打造自動化系統，由55台機器人從2萬個儲存箱內的9000種産品中快速找出訂單上的商品，再交給職員包裝。職員再也無需在倉庫內奔走取貨，生産力可提高達三倍。
新的訂單履行系統設于職總平價在裕群的高科技物流中心。機器人能自動移動儲存箱以善用空間，貨品因此能高度密集地放置，從而節省空間，2萬多個儲存箱疊成16層，只需占一個半奧林匹克遊泳池大小的面積。
機器人取得正確的儲存箱後，就會把它運送到包裝處。職員只需從儲存箱內拿出訂單上的物品，包裝後即可出貨。
新系統一天能處理3000筆訂單，每小時可取出220種物品。以往，職員得到一排排的架子上取貨，一小時平均只能取下50種物品，有時也因貨物放錯地方而出現差錯。
已試用了一年的新系統昨天（3月28日）正式推出，職總平價總裁謝健平把它比喻成大型自動販賣機。他說：“它能省時，提高取貨准確性，也優化人力運用。”
新系統提高了産能，原本星期天不送貨的職總平價如今改成365天送貨，每日送貨檔期也比兩年前多出四倍。消費者以往得等候至少一天，如今不到24小時就能收貨。隨著網購交易量增加，職總平價也在擴展新系統，第二批新系統預計今年第三季啓用。
網購平台和應用新版推出
另外，職總平價昨天也推出改良後的網絡平台和手機應用Fairprice On，讓顧客更快且更容易地選購商品和付費。網購平台目前售賣1萬3000多種物品，共有40萬名注冊用戶。Fairprice On會運用數據分析，根據顧客的年齡、喜好和購物習慣來推出個人化促銷。
平價網購總經理杜建國說：“電子商務的競爭非常激烈，顧客的需求永遠在改變，因此重新設計（網購平台）是一定要的。”
職總平價也善加利用他們的多種渠道。杜建國舉例說，網購顧客若對任何産品不滿意，可到全島138家職總平價超市兌換或退款，而這是只在網上進行交易的網購平台所做不到的。
推介儀式嘉賓副總理兼經濟及社會政策統籌部長尚達曼致辭時指出，職總平價的新措施符合了零售業産業轉型藍圖。他說，職總平價是展現傳統行業使用科技轉型的佳例，它們與時俱進，預測消費者趨勢並改善運作。他也贊賞雇有1萬名員工的職總平價，每年投資超過25萬小時爲職員提供培訓。
尚達曼說：“職總平價的路程在某程度上體現了新加坡邁向下個發展階段的過程，那就是接受科技帶來的轉變以加大各方利益，同時關注它如何影響工作，並幫助每個人適應調整以做到最好。”