現代父母生育少，把孩子捧在手心上呵護。商家看准這個趨勢，開拓圍繞著孩子們的商機。本系列專訪了大型遊樂園、寶寶嬉水樂、媽媽寶寶展覽和兒童服裝業者，探討各類和小寶貝挂鈎的生意。受訪業者開始創業，都本著孩提時的夢想或者對孩子們的關愛。如何在秉持初衷的同時，應對激烈競爭和永續經營下去，是他們面對的最大挑戰之一，但也是讓他們脫穎而出的秘訣。
一家已在本地發展了10年的嬰兒水療公司，今年決定以特許經營的方式積極拓展海外市場。
嬰兒水療Baby Spa創于2007年。創辦人陳雲龍（51歲）原本從事建築業，後來入股朋友的一家兒童紀念品公司，他從而發現嬰幼兒及兒童用品“是一個沒有季節性的市場。”
爲了了解這個市場，他積極搜尋相關資料。因緣巧合，陳雲龍發現瑞士有嬰兒水療服務，他靈機一動，決定在本地經營嬰兒水療。
第一家店開在南部的一商場內，空間大約400平方英尺，陳雲龍說，租金尚可應付，但爲了裝修及購置水療設備，他一共投入了7萬多元。
陳雲龍指出，他創立第一家Baby Spa時，“當時本地沒有類似的店。”爲此，他四處拜訪婦産科診所和醫院，爭取在診所和醫院投放宣傳單。
陳雲龍坦言，他一開始也是摸索著怎麽經營嬰兒水療。所幸妻子是護士，在照顧嬰兒方面有一定的專業知識，包括如何協助嬰兒在水中伸展、與嬰兒互動、替嬰兒按摩等。建立了一套標准流程後，所有加入Baby Spa的員工都必須先接受培訓。
除了嬰兒的安全，陳雲龍說，衛生也是家長最在意的。據他透露，衛生部會定期到店裏檢查水質。
Baby Spa逐漸打開知名度，陳雲龍半年內就開了第二家店。他說，高峰期的周末，一天內在店裏排隊的父母多達50至60人。
目前，Baby Spa在本地一共有七家店，陳雲龍形容地點遍布東南西北，今年也將在榜鵝開第八家分行。
陳雲龍選擇開店的策略是以靠近地鐵站的鄰裏購物商場爲主，“父母帶著孩子來商場一邊完成平日衣食住行所需，一邊帶孩子前來進行水療，是最理想的方式。”
盡管盈利不如鄰裏商場的店面，他至今仍維持設在烏節路大商場的一家店，“在繁華烏節路商業區長期經營一家店，這是品牌的象征。”
陳雲龍也說，經過10年的發展，Baby Spa建立了一定的知名度，“我們比較有議價能力，可取得比較好的租金條件。”更何況店裏多采取預約制，“我們不需要在商場最顯眼的位置，位置比較偏僻，租金也相對便宜。”
陳雲龍指出，在六七年前，本地出現一些競爭者，礙于租金高昂，漸漸地已經于近兩三年退出市場。他自信滿滿地說：“我們現在沒有競爭者。”
他估算，每年的新手父母當中，約有20％會帶著新生兒造訪嬰兒水療，其中五成成爲會員，一年平均有3000名會員，10年下來累積了超過三萬名。
不過，由于一些熱門的鄰裏商場缺乏可進駐的空間，加上本地生育率日漸下滑，陳雲龍評估，Baby Spa在本地的發展空間已逐漸飽和，“我估計，10家店已經是頂限。”
經過考量，他決定往外發展，開拓其他市場。
陳雲龍透露，約四年多前，一對來自馬來西亞柔佛州新山的年輕夫婦帶著新生兒到Baby Spa嘗試嬰兒水療。嘗試之後，夫婦倆有興趣將之引進新山，雙方簽了特許經營合約，經營至今。
有了那一次的經驗，陳雲龍決定以相同模式跨足海外市場。
今年1月，他到香港參加嬰幼兒産品的展覽，一名香港商人對Baby Spa感興趣，親自到新加坡實地考察之後，簽了三年的特許經營合約。
陳雲龍說，那名商人仍在物色適合的店面，預計今年內可以投入營業。
特許經營之外 朝提供咨詢方式打響品牌
接下來，他打算7月到上海參展，目標是今年內在上海簽下三份特許經營合約。
陳雲龍說，曾有一對來自泰國的姐妹對Baby Spa感興趣，希望陳雲龍提供建設嬰兒水療的咨詢服務。據了解，那對姐妹開經營嬰兒托管中心，希望將嬰兒水療引入中心。
因此，除了特許經營，陳雲龍認爲，未來也可以朝向提供咨詢的方式，將Baby Spa的概念輸出到其他市場。