本地數百名保誠保險(Prudential Assurance)的營業處主管聯名請願,抗議集團在線上售賣熱門保險産品及儲蓄計劃。
根據《海峽時報》引述不具名業內人士的報道指出,保誠保險在本地接近600名營業處主管當中,有350名于一個月前聯名請願,向香港的亞洲總部和倫敦辦事處提出上述抗議。
保誠保險新加坡首席執行官威爾弗·布萊克本(Wilf Blackburn)在香港接受該報訪問時透露,線上銷售平台于去年3月推出,目前提供五種産品的銷售服務。集團的目標是在未來兩至三年內讓大部分産品上線。布萊克本指出,保險經紀仍需要提供與以往一樣的售後服務,也可獲得同樣的傭金。他認爲,線上平台不會與經紀直接競爭。
保誠保險新加坡在答複《聯合早報》詢問時指出,目前在線上平台銷售的産品包括定期、意外和健康保險。
布萊克本回應本報詢問時說:“科技正在改變和顛覆産業。客戶需求和預期也快速改變中。我們必須利用科技的優勢爲客戶、員工和業務作出最有利的安排。爲此,我們和來自不同背景的人才及專家合作,提升實力,創造未來。”
不過,保誠保險並未回應是否已接獲表達抗議的正式請願。
財務規劃公司Providend總裁陳顯耀認爲,每一家保險公司都希望擁有多渠道銷售,尤其越來越多千禧世代傾向在線上購買産品和服務,保險公司自然不願錯過這個商機。
對于有經紀反對數碼化,陳顯耀表示不意外。根據新加坡壽險協會(LIA)公布的今年第一季表現,不透過中介的其他渠道售賣的産品僅占加權保費的5%,專屬經紀和銀行代表各占37%和38%,財務顧問占20%。