本地企業不論規模大小,都更有意識善用新加坡品牌的優勢,通過聯營等方式把業務擴張到海外。
第17屆新加坡金字品牌獎(SPBA)已進入評審階段。今年擔此重任的是新加坡企業發展局(Enterprise Singapore)新興産業署長楊渺軨、新加坡報業控股創意與內容行銷部門Sweet創意總監林志雄、新加坡理工大學(SIT)商學院助理教授林智興和新加坡知識産權局(IPOS)商標注冊司司長陳泳潓。
楊渺軨留意到,今年的參賽企業更具有往海外發展的企圖心,即使在本地的規模並不大。她告訴《聯合早報》:“無論是直接開設分行、特許經營或聯營方式,更多參賽企業希望能立足海外。打著新加坡品牌旗幟也具有一定優勢,一些公司甚至反映,新加坡企業可多要價5%。”
評審也發現,這一屆的參賽企業更懂得善用社交媒體和解讀數據。林智興表示,企業不再只是通過社交媒體作宣傳或提供信息,而是會更深一層地利用這些平台。例如企業對企業(B2B)的商家,會搜集社交媒體的留言以直接了解終端零售客戶對産品的意見,不再只是依賴企業客戶的間接反饋。
他說:“有了社交媒體和數碼平台,能夠更容易搜集到數據,但數據不只要‘大’,更重要的是要‘深’。
“企業現在更懂得分析大數據,從中解讀客戶心理和捕捉未來消費趨勢。”
無形資産推動企業成長
提到尿片就想到“幫寶適”(Pampers),說到打印機就想到富士施樂(Fuji Xerox),這是成功品牌的至高境界。評審團表示,大多數參賽企業雖未達此水平,不過對知識産權等各方面的意識都大大提高。
陳泳潓表示,“成名品牌獎”(Established Brands Award)參賽企業清楚了解知識産權保護的重要性和巨大價值。通過強大品牌及其他無形資産如商家信譽、專門知識、客戶數據和關系,能夠提高營收和競爭力,推動企業成長。
最新的Brand Finance新加坡100大報告,首20大的品牌價值占了100大的74%,印證無形資産推動企業表現的能力日益提高。
評審也提到,品牌除了展現對外的影響力,也發揮了對內的向心力。更多企業的人事資源部門通過品牌傳達企業理念,團結上下員工,共同爲打響品牌努力。
參賽企業當中不少已由第二代接班或引進年輕一代,傳承過程中出現了掙紮。林志雄說:“品牌分成過去、現在和未來三部分。第一代通常希望保留過去的部分,新一代可能想改頭換面。原有的品牌精神不一定就過時,新舊之間要如何取舍協調,是目前一些企業面對的挑戰。評審團會站在‘第三者’立場給予意見。”
林志雄也笑言,參賽企業不應該把和評審團的對話當成可怕的面試或考驗,其實更多的是分享和交流。
今年金字品牌獎的主題是“創新·求變·展翅,與新加坡金字品牌獎騰飛”。得獎名單會在9月4日公布,頒獎典禮于11月舉行。