根據連氏基金調查，約60個提供居家與中心式護理服務的私人機構中，只有兩家因定期獲得政府津貼而受管制。衛生部昨天指出，自2015年起已爲這個領域推出服務發展指導原則。當局將檢討是否需在即將推出的醫療服務法令下，加入正式管制機制的必要。
政府將通過即將推出的醫療服務法令，檢討是否有必要把居家與中心式護理納入正式監管機制內。
根據連氏基金的調查，在約170個提供居家與中心式護理服務的業者中，有34％爲私人業者。但在這約60個私人機構中，只有兩家因定期獲得政府津貼而受管制，需遵循衛生部設下的一些人手資格與護理服務要求。其他業者則不受管制。
連氏基金因此建議，當局應加強居家與中心護理服務方面的管制，設立監管框架，並可考慮設立獨立組織，來監督與確保樂齡護理相關的服務到位，以及有效處理投訴個案。
針對居家與中心式護理領域的私人業者缺乏管制的問題，衛生部昨天指出，自2015年起，已爲這個領域的業者推出服務發展指導原則；凡獲得政府津貼的中心式服務業者也需接受服務審計。
“接下來，我們將檢討是否需在即將推出的醫療服務法令下，加入正式管制機制的必要。我們會在這次的檢討中采取以風險爲導向（risk-based approach）的做法，確保提供安全和優質服務不會過度增加業者的監管成本，進而調高樂齡護理的成本。”
一名看護者林佩文（假名，61歲）接受《聯合早報》電訪時向記者投訴私人居家護理業者缺乏監管，給她帶來的困擾。
林佩文今年高齡86歲的母親在2011年不幸中風，2015年時又受驚厥困擾，由于她行動不便，林佩文一般會聘請醫生登門提供居家護理服務。
她說：“去年中，我母親有一次發高燒，跟提供居家護理的醫生商量後，我決定請醫生介紹的醫療服務公司，安排護士上門爲母親進行靜脈輸注治療，免去母親去醫院的麻煩。
“結果登門的兩名護士提供的服務很糟，其中一人爲母親進行靜脈輸注前竟然不洗手，兩個人足足花了一個半小時都找不到母親手上的靜脈，最後再花了一個小時才在母親的腿上進行靜脈輸注。”
林佩文坦言，她當下已經對兩名護士的服務不滿，隨著母親兩天後高燒不退，便決定將母親送入醫院急診部門，醫院醫生只用不到一分鍾就在母親的手部順利進行靜脈輸注。
事後經查證，林佩文發現護士所屬的公司僅成立三個月，而且並非注冊的醫療護理公司，而是一家用品租用與研究公司。待她向新加坡護理局與小額賠償庭投訴後，才索回支付給兩名護士的約500元登門護理費。
林佩文認爲，本地明顯缺乏針對居家護理與中心護理私人業者的監管措施，才會使得一些護理能力不達標的醫療從業員濫竽充數。