本地電子付款服務行業競爭日趨激烈,銀行、電信公司和科技企業都在搶占這塊誘人的市場大餅。在這場電子付款服務爭奪戰中,究竟鹿死誰手呢?
根據摩根士丹利(Morgan Stanley)的報告,Grab目前是市場霸主,占有64%市場份額。但隨著星展銀行(DBS)和華僑銀行(OCBC)等本地銀行積極采納新科技,它們接下來會迎頭趕上,成爲這場電子付款大戰的最大贏家。
在數碼科技的推動下,本地電子付款使用率正穩健上揚,其中一些非傳統銀行的新業者如Grab來勢洶洶,吞噬電子付款市場,對現行銀行業者形成威脅。
報告顯示,目前Grab下載量遙遙領先于其他同行,自2014年以來,下載量達到350萬次,占市場六成以上。
排在其後的則是星展銀行的PayLah!和大華銀行(UOB)的UOB Mighty,市場份額分別爲17%和9%。新電信的Dash應用則排名第四。
摩根士丹利報告的電子付款市場份額是按應用下載量而計。如果按使用率來計算,市場調研機構J.D.Power前月發布的調查則顯示,用戶最常使用的付款應用依次爲PayLah!(28%)、Apple Pay(13%)、GrabPay(12%)和NETSPay(12%)。
不少新業者冒出搶占市場
除上述業者,還有不少新業者冒出搶占市場,包括遊戲設備制造公司雷蛇昨天宣布,它們將在明年第一季,在本地推出電子付款平台“Razer Pay”。
由于非銀行業者搶占先機,摩根士丹利報告警告說,如果本地銀行不加一把勁,到了2022年,它們將遭到非銀行業者的巨大沖擊,收入可能減少5億美元,其中1億6000萬美元至2億3600萬美元可能流失到電信業者。
不過,報告也指出,如果銀行加快數碼化舉措,它們的成本開支可能減少57億美元至69億美元,令它們最終取得52億美元至64億美元的收益。
這是因爲我國政府推動無現金付款計劃,通過PayNow和QR碼掃描等加快電子付款普及化,這將爲銀行業者帶來更多商機。PayNow服務上月也覆蓋企業用戶,國人可用這項服務付款給商家。
報告說:“我們認爲,在區域數碼變革中,新加坡銀行將成爲主要受益者,因爲監管機構接下來會讓銀行在公平競爭環境中,與非銀行業者一較高低。而且新加坡銀行充分了解競爭的必要性,投入巨資在金融科技中,例如客戶對新加坡銀行的應用的滿意度相對較高。”
整體而言,報告相信本地銀行從數碼變革中所創造的價值,大于它可能蒙受的損失,接下來可處于更有利位置。
銀行和非銀行業者在電子付款市場的互相較勁,是金融業者關注的課題。
星展集團總裁高博德前天在彭博社“比你想得快”(Sooner Than You Think)峰會上,談起這課題時,形容彼這個局面猶如“打仗”。
他說,雖然新業者來勢洶洶,但傳統銀行業者仍具備基礎設施和風險管理能力等各方面優勢。
在同一個活動上,Grab創辦人陳慧伶則說,公司明年收入預計倍增至20億美元,帶動公司收入增長的除了來自整合的優步(Uber)業務外,也包括公司深入擴展電子付款和腳踏車共享等其他業務領域。
整體而言,報告相信本地銀行從數碼變革中所創造的價值,大于它可能蒙受的損失,接下來可處于更有利位置。