本地中小企業應該勇敢踏出第一步,把在本地的核心産品帶到國外,並擁有長遠視野,在海外作長期發展。
正值大金(Daikin)冷氣(新加坡)慶祝在本地成立50年的活動,該公司董事經理劉紹軍接受《聯合早報》訪問時,就大金在我國多年來的發展曆程,同本地中小企業分享其拓展業務的經驗。
他認爲,中小企業一到海外發展業務,就應采取長遠視野。“它們應該准備在海外呆上五至10年,而不是一兩年,這是因爲市場要接受他們也需要時間。”
他也表示,中小企業必須擁有願意同它們一起到海外發展業務的員工。過去,中小企業的員工一般不太願意被派駐海外,可能同本地有許多機會有關。
不過,隨著人們心態改變,加上在本地的競爭加劇,現在的年輕人越來越願意這麽做。若仍然因擔心不熟悉海外市場而裹足不前,中小企業可同夥伴合作,而同跨國企業合作會是一項不錯的做法。
在我國發展業務已半個世紀的大金冷氣,是我國家喻戶曉的冷氣機品牌,公司注重通過廣告宣傳進行品牌塑造,當中一些經典廣告口號更是讓讓消費者記憶深刻。
例如,公司當年引入節能的變頻冷氣機(Inverter)時,就有“Have you inverted?”(你變頻了嗎)的口號,讓消費者一聽到就聯想到公司品牌。
計劃在本地設立區域總部
劉紹軍說,大金多年來也同新加坡一起成長,積極配合政府的嚴格要求與發展方向,創造了新加坡在冷氣機規格與模式的領先地位。
劉紹軍透露,公司計劃在本地設立區域總部,目前正處于策劃階段。大金目前的區域總部在泰國,主要因爲當地有生産設施。但大金冷氣(新加坡)這些年來其實在區域扮演重要角色。
他表示,隨著李顯龍總理在2014年勾勒智慧國願景,該公司隔年起即投入許多資源與精力發展智能方面的能力,目前推行的智能計劃跨越住宅與商業部分。
公司內部團隊開發的應用,不僅能遠程控制自家品牌的冷氣機,也能控制其他品牌的産品,例如智能鎖、WiFi與HiFi等,甚至進行公寓的設施管理。借著軟件的開發能力,公司能在區域發揮更大影響力。
此外,公司向來是區域的零件中心,其培訓中心也爲區域提供培訓服務。
談到大金同新加坡共同成長的曆程,他說,在大金剛進入新加坡市場時,我國正在興建許多的高樓大廈,而大金冷氣也迎合這些商業建築的要求。
到了上世紀七八十年代,政府大量建造組屋,公司留意到這方面的需求,因此開始爲組屋市場提供服務。
第一家公司爲政府組屋 引進多分體式冷氣系統
在我國發展50年,大金樹立了許多第一,在各時期率先引入許多新事物。例如,大金是最早爲政府組屋引進多分體式(multiple split)冷氣系統的冷機器公司,也是本地唯一的勞動力發展局(WDA)認證的冷氣機培訓機構等。
多分體式空調器就是把冷氣機分成室內機組和室外機組兩部分,把壓縮機等安放在室外機中;把電氣控制電路部件等安裝在室內機組中,一般上室內可安裝多台,能滿足一個屋內多個房間或臥房的需要。
它也響應政府提倡環保綠化,推出高效能源的“五個勾微笑系列”(5 TICKS SMILE SERIES),來區分不同變頻冷氣機的表現。例如,以一個四房式公寓來說,五個勾同三個勾相比,每年可多省下三四百元。
目前,該公司在我國的冷氣機市場可謂占據“半壁江山”。新加坡整體冷氣機市場的年營業額介于5億至6億元,而大金的年營業額已介于2億5000萬至2億7000萬元。大金的住宅與商業業務並駕齊驅,不分高下。
劉紹軍強調,大金的成就也同其人力資本息息相關。公司的哲學是以人爲本,不論員工或合作夥伴,都相信他們每一個人的潛力,給予他們平台與資源,讓他們有機會脫穎而出。