今年3月，SMRT高級站長奧利在油池地鐵站值班時目睹一名女學生試圖“偷吃”車資。
與其他拒付車資的乘客不同的是，這名學生看似憂心忡忡，奧利（55歲）見狀後感到不對勁，便上前向她了解情況。
奧利耐心聆聽她的解釋後，發現這名來自破裂家庭的學生兩周前丟失了學生車資卡，卻沒有錢購買新的車資卡。
奧利不但沒有懲罰這名學生違例，還將自己錢包裏的20多元現金拿出來，讓她購買並爲新的車資卡添值。
他說：“這名學生跟我的女兒年齡相仿，看到她碰到這種情況讓我很擔心。我幫她只不過是舉手之勞。”
奧利在公共交通領域工作已超過30年，總是竭盡所能地爲乘客提供最好的服務，爲此獲頒今年的公共交通金牌獎優秀獎，昨天從哈莉瑪總統的手中接過大獎。
頒獎禮于總統府舉行 445傑出公交職員獲獎
陸路交通管理局和新加坡行善運動聯合舉辦的公共交通金牌獎頒獎典禮昨天在總統府舉行，共有445名服務傑出的公交服務職員獲獎。
新加坡行善運動總幹事袁國棟博士致辭時指出，公交職員不分晝夜辛苦工作，只爲了確保能讓乘客安全抵達終點。
他說：“能夠確保每天有600萬趟次順利進行是一項艱巨的任務，多虧有我們的2萬2000名公交職員不斷努力。你們是我們國家的無名英雄。”
目前在易塔通（Tower Transit）擔任巴士車長的陳明成（50歲）也是得獎者之一。
陳明成在公交領域工作約10年，他說在這一行工作辛苦，甚至曾被乘客辱罵。
當時正值高峰時段，有推著嬰兒車的孕婦和輪椅使用者在同一站上車，除了請乘客讓位給孕婦，陳明成也需要協助後者安全上車。
他說：“當時還有旅客突然問路，有乘客等到不耐煩直接開罵，讓我感到有點無奈，我當時只不過是在盡我的職責。”
不過，陳明成指出，這類乘客屬于少數，大多數乘客還是非常有禮貌。“每當看到乘客對我微笑或答謝，我就會覺得很開心，也會更努力工作。”
基礎建設統籌部長兼交通部長許文遠、交通部兼通訊及新聞部高級政務部長普傑立醫生、交通部兼衛生部高級政務部長藍彬明醫生以及交通部兼文化、社區及青年部高級政務次長馬炎慶也出席昨天的活動，輪流爲得獎者頒發獎項。