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調查:三個月來 近六成國人 曾用移動付款

2021 年 3 月 12 日 传统祝福

卓彥薇 報道

[email protected]

最新網上調查顯示,近六成本地人過去三個月用過至少一種移動付款方式。

這項調查由銀聯國際和尼爾森在今年9月聯合進行,受訪的680人中有近六成,即400人在過去三個月使用過至少一種移動付款方式。

這400人中的約四分之一(23%)受訪者也透露,他們在過去三個月曾經使用過三種移動付款方式,即QR碼、個人對個人(P2P)轉賬服務以及免接觸式支付。

參與調查的移動付款用戶介于18歲至65歲,男女人數相同。

在衆多移動付款方式中,最多人使用QR碼(67%),其次爲個人對個人轉賬服務(65%),免接觸式支付則占43%。

更多人願再用免接觸式支付

尼爾森執行董事郭惠斌指出,雖然免接觸式支付方式的使用率不及其他兩種付款方式,但是使用者的續用率(retention rate)較高,即公衆使用過免接觸式支付方式後,有更多人會再次使用這種付款方式。

絕大部分受訪者都有使用現金,除了使用移動付款方式,71%的受訪者也會使用信用卡,62%的人曾在同期使用轉賬卡。

銀聯國際東南亞副總經理林紀迅指出,政府上個月推出全國共用付款QR碼“SGQR”,可統一市場上零散的QR碼付款方式,確保各金融機構和銀行間的互通性,鼓勵公衆朝往無現金方向前進。

針對如何提高移動付款方式的使用率,受訪者認爲最重要的是加快過賬的速度以及讓消費者容易使用。

林紀迅補充,許多收銀員或顧客仍不熟悉移動付款方式,因此會認爲用現金支付比較快,他相信假以時日,人們越來越習慣移動付款方式後,就會加快交易速度。

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