“冠病康複室”計劃覆蓋更多不符合普通居家康複計劃資格的病患。中央醫院醫護人員通過多語言聊天機器人,遠程掌握病患居家康複的情況。
新加坡中央醫院推出“冠病康複室”的首三個月,讓120名冠病病患提前出院後接受遠程醫療服務,在醫療團隊的監督下居家康複。
“冠病康複室”(Virtual COVID Ward)計劃覆蓋更多不符合普通居家康複計劃資格的病患。中央醫院醫護人員通過由該院、新保集團及新加坡科技研究院共同研發的多語言聊天機器人遠程掌握病患居家康複的情況。
不論是否已接種疫苗
滿18歲病患評估後可參與
病患須按照護士的指示,每天量體溫及血氧濃度二至三次,並上報數據。他們每天也可與醫護人員進行視頻或電話咨詢至少一次,接受全天候的遠程醫療服務,一般21天後可結束隔離。
計劃于去年10月推出,初期參與的冠病病患主要爲曾在中央醫院就醫的人,後來還包括盛港社區醫院隔離病房的部分冠病病患;近日也開始接收經衛生部轉介,屬高風險群體、不符合普通居家康複計劃資格,卻拒絕住院的病患。年滿18歲、不論是否已接種疫苗的病患,皆有可能經評估後加入此計劃。
負責該計劃的中央醫院家庭醫學與持續醫療照顧科主任兼顧問醫生陳玮真受訪時透露,該院去年9月接到衛生部請求,在已有的“SGH at Home”服務基礎上提供冠病線上病房服務。各相關部門商議工作流程後,計劃于10月6日獲批,8日起接收病患。三個月來,該計劃爲中央醫院省下800多個隔離病床的住院日(isolation bed days),約120名病患受惠。
陳玮真說,這項計劃旨在讓那些有較複雜病史卻不符合普通居家康複計劃的病患安全地提早出院。高峰期一度有約20名病患,現已降至五名病患。它可讓多達100名病患參與,疫情嚴重時可接納多一倍的病患,進一步減輕醫療資源的負擔。醫護團隊則由一名高級顧問醫生、三名初級醫生、五名護士和一名護士長組成。此外,每天也有一名傳染病專家評估病患的情況,決定他們隔離的天數。
陳玮真坦言,曾遇到不谙數碼的病患不願用線上平台溝通,甚至沒有智能手機。所幸團隊靈活應對,成功克服了這些困難。
“我們可以撥電向病患了解情況。雖然工作量增加了,但這些困難絕對不是無法克服的。”
可接種疫苗卻拒絕接種、確診前14日內曾出國者若加入此計劃須繳費。若病患須接受血液透析治療或注射抗生素等額外治療,則不適合加入此計劃。
童恩(49歲,護理師)是在此計劃下康複的病患之一。她五年前接受了心髒移植手術,須長期接受免疫抑制治療,以防止器官排斥,因此符合在此計劃下居家康複的資格。
她去年12月初確診冠病,由于當年接受心髒移植手術時就信賴中央醫院醫護人員的專業精神,因此主動要求在該院治療冠病。在隔離病房住了九天後,她被安排在冠病康複室計劃下回家養病,于12月23日完成居家康複。
她說:“中央醫院的醫護團隊非常有責任心,在我居家康複期間,我感到很放心。”