醫療和藥物密不可分，新加坡的優質醫療服務遠近馳名，藥劑業也在過去數年來發展迅速。《聯合早報》采訪了三家本地醫療集團和藥劑公司，帶大家了解這些中小企業如何在爲病患和消費者帶來優質服務和産品的同時，取得盈利和發展。
本地的隱形眼鏡佩戴者，也許會認爲無論是隱形眼鏡、清潔液或盒子等産品，都産自跨國企業。
其實，經常擺放在眼鏡店或是藥房的櫃子上，以深淺藍色包裝的隱形眼鏡清潔液，是本地中小企業的傑作。
這是藥劑生産商Opto-Pharm過去20多年來默默生産的産品。它這些年來的成就，背後也充滿汗水。
公司董事經理邱明（44歲）接受《聯合早報》訪問時說，這是父親邱勝輝白手起家的事業。
他憶述，父親出生于泰國南部的拉廊府（Ranong），8歲時成爲孤兒。那時候，祖父祖母出船時，不幸觸及二戰遺留下來的水雷而去世。
父親邱勝輝和其姐姐先去馬來西亞槟城和親人同住，並在當地中學念書。18歲時，父親決定到新加坡謀生，在船舶公司當一名“苦力”。不過，曾受過英文教育的他，在同一家公司“轉行”爲書記。
“父親接著到眼鏡框與鏡片生廠商擔任管理培訓生，因此也開啓了在這領域的創業之路。”
1972年，邱勝輝和妻子設立一家眼鏡産品貿易公司，開始制造護鏡産品和多層膜鏡片。
雖然邱勝輝之後將業務脫售給法國企業，但他還是抱著創業夢想，因此創辦了Opto-Pharm，制造輸液和隱形眼鏡清潔液等産品，搭配上一家公司的産品。
不過，20年前的亞洲金融風暴打擊公司業務，讓他們的年營業額從400多萬元頓時減半。
也正是那時期，邱明在放假時會到公司幫忙送貨。他在2001年畢業後正式加入公司，也面對了第一項挑戰。
邱明說，雖然自家的隱形眼鏡清潔液産品當時比其他同行更早獲得批准售賣，不過大家發現銷量卻不高。
“我們的科研團隊和跨國企業的水准不相上下，可是我們在包裝和營銷方面較遜色。”
公司于是決定重塑品牌，並從産品的包裝著手。這個清潔液早前的包裝使用三個顔色，而且字體較小，因此難以抓到重點。
新包裝則以深淺藍色呈現，並且印上瞳孔圖案，産品作用一目了然。
邱明補充：“我們在烏節路、碧山的購物中心等地方，派發樣本給潛在用戶使用。我們也走訪多家眼鏡店介紹産品。”
與此同時，他們也重新設計公司的網站，並發現有更多外國商家也對産品感興趣。
如今，這個本地生産的産品不僅在本地普及，也擴大至其他市場，例如美國、中國、印度尼西亞、馬來西亞和澳大利亞。中美兩國更是公司出口的頭兩大市場。
邱明在2004年從父親手中接過掌管公司的棒子，並繼續和80多人的團隊研發品質更好的産品，同時尋求新市場。
不過，來到科技顛覆的時代，公司如今面對與日增加的競爭、新趨勢的出現，以及人力和成本的問題。
記者發現，這家公司主要業務與液體脫不了關系，而且也依賴其他眼鏡産品與國外需求，並好奇問有否考慮制造與眼鏡行業的相關産品。
邱明認爲，公司産品的需求目前還在增加，並指出要加入這行業的門檻其實是相當高的。
“除了清潔液，我們也生産傷口清洗液和眼藥水等，這些都還是有市場需求。澳大利亞的救護車，目前正是使用我們的清洗液。”
對于近視患者做激光矯正視力（LASIK）的現象近年增加，他認爲，這是個昂貴的手術，但隱形眼鏡和相關産品對青年來說更加實惠。
再者，近年來也出現彩色隱形眼鏡，而且許多發展中市場同樣對清潔液等産品都會有所需求。
放眼歐洲南美洲市場 計劃擴建生産設施
邱明強調，公司的策略正是要采用科技，進行高增值活動，並制作更適合用戶的産品。
同樣地，科技也能夠提高公司的生産力，並解決人手不足的問題。邱明坦言，位于大士的工作地點，以及值晚班的工作性質，難免會讓人望而卻步。
他說，公司早前獲得政府提供的能力發展津貼（CDG），讓他們采購新機器。他們也進一步探討如何將業務自動化，減少對員工的依賴。
對于未來的發展計劃，邱明放眼歐洲和南美洲市場，並且打算在現有廠房旁的地段擴建生産設施，以應付未來的需求。 “我希望能夠打造個強大企業，讓公司所有職員都能夠引以爲傲，並且讓業務持續下去。”