醫療和藥物密不可分，新加坡的優質醫療服務遠近馳名，藥劑業也在過去數年來發展迅速。《聯合早報》采訪了三家本地醫療集團和藥劑公司，帶大家了解這些中小企業如何在爲病患和消費者帶來優質服務和産品的同時，取得盈利和發展。
本地醫療設施完善但婦幼醫療服務的需求依然很大，新加坡婦産科醫療集團（Singapore O&G，簡稱SOG）計劃擴展在本地的醫療服務業務，未來甚至可能走向海外。
新加坡婦産科醫療集團于2011年由兩名婦産科醫生李建威醫生和邢虹蘭醫生創立，數年來集團穩健發展，並于2015年在新加坡交易所凱利版上市。
集團現有12名婦科、産科、婦科腫瘤科、皮膚科、乳房與普通外科及皮膚科醫生，擁有13年至44年的行醫經驗。隨著集團規模逐漸壯大，集團在今年5月委任劉榮健醫生（43歲）爲總裁，專門負責集團的經營工作。
珍視資深醫生豐富經驗
劉榮健擔任家庭醫生18年，曾在中國上海嘉惠醫療集團任職，負責成立兩個私人專科診所。作爲一名全科醫生，促使他參與一家婦幼醫療集團的管理工作的主因與他的親身經曆有關。
16年前，他和懷孕的妻子期待著第一個孩子的降臨。各項産前檢查和掃描結果都顯示胎兒發育正常，可是妻子腹部卻猶如懷有雙生兒般大。
妻子的婦科醫生察覺有異，于是特別進行腫瘤和囊腫掃描，發現她體內有兩個直徑各約15公分的大型卵巢囊腫，而胎兒就在兩個囊腫之間。若采取自然生産的方式，孩子可能受困而有生命危險，于是改而剖腹生産。
該名婦産科醫生的機警和謹慎，讓劉榮健意識到資深醫生常年累積的經驗和知識極爲寶貴，在維護病患的周全方面更是必不可少，而新加坡婦産科醫療集團正是要提供這種優質醫療服務。
要達到這個目的，集團建立了一個關系緊密的社群，鼓勵較年輕的醫生向資深醫生學習，交換醫療心得。
劉榮健在接受《聯合早報》訪問時說：“醫生離開公共醫院之後是否就無法獲得資深醫生的指導？醫生自立門戶後全得靠自己，雖然是合格的專科醫生但有時候需要其他醫生幫助。”
他舉出一個例子說，集團的一名醫生在爲一名孕婦接生後，發現她流血不止卻找不出原因，于是緊急向集團的一名資深醫生求助。該名資深醫生立即暫停看診趕往手術室，並以自身的經驗協助這名資曆較淺的醫生爲孕婦止血。
這顯示集團內互相學習的精神，年輕醫生也能有機會提升知識。此外，醫生之間互相支援的做法也能確保病患獲得更好的醫療照顧。
本地婦幼醫療需求仍大
新加坡有多家婦幼醫院和診所，病患一般上都能獲得良好的醫療照顧，但劉榮健認爲，本地這方面的需求依然很大。身爲集團總裁，他的任務就是拓展公司業務，爲投資者賺取利潤。
集團今年第二季淨利同比增長75.3％至375萬3118元，營收同比增長19％達863萬5736元。每股盈利爲0.79分，優于去年同期的0.45分。營收增長主要是因爲婦産科、腫瘤科和兒科部門的盈利上升。
劉榮健對集團的發展潛能充滿信心。集團擴大規模的方式主要有兩種，一個就是邀請優秀的專科醫生加入，並爲他們選址開設診所，引導他們進行采購藥品和計算成本，進而由他們負責診所的經營工作。
另一個方法則是收購現有的專科診所，集團皮膚科醫生林秀娟的診所就是一個例子。
集團在8月宣布成立子公司SOG兒科，專門提供兒科與兒童腸胃肝髒科的醫療服務。集團推出這項服務是爲了進一步擴大兒科團隊，讓相輔相成的婦幼醫療更爲完善。
“我們目前有兩名兒科醫生，我們須增加他們的人數，才能更好地支持其他業務。我們的婦産科隊伍有七名醫生，雖然不小但還未達到理想人數。乳房科醫生有兩名，未來還會增加。
“兒科部門會繼續擴大，我們于11月在諾維娜開設多一家兒科診所。另外，我們也計劃提高産品服務的銷量，例如産前配套。”
集團的另一項新服務是皮膚科醫療。他強調，雖然集團的皮膚科醫生也接待男性病患，但集團仍會以婦女和兒童的醫療服務爲主。
持續吸引投資者爲最大挑戰
從懸壺濟世的醫生，轉變成上市公司的經營者，劉榮健認爲，他在醫療機構擔任管理職務的經驗，讓他清楚了解病患的擔憂以及醫療人員面對的挑戰。
在他看來，若少了這些經驗，可能無法很好地管理醫療集團。作爲一家上市公司的總裁，他在過去半年裏學習集團必須遵循的上市條例，最大的挑戰是持續吸引投資者。
“有人說我們只是靠派發股息吸引投資者，可這是因爲我們賺得利潤，所以才派發股息，但我不認爲這是吸引投資者的方法。他們要的是能取得高增長的企業，我們也致力于此。”
他強調，不論是集團上市與否，集團提供優質醫療服務的宗旨維持不變。
“醫療公司必須讓病患獲得最佳的治療，也要注重企業問責，爲投資者努力推動業務增長和長期發展。在對待病患時也要抱持這種注重問責的態度。選擇投資在這些公司的人，不僅僅只是提供資金，同時也在幫助病患。”
（三之一）