口頭詢問
因系統供應商失誤導致好幾種衛生部津貼計算出錯，造成約6400人共獲得約200萬元超額津貼。爲了強化系統，今後有重大資訊科技系統調整時，衛生部都會對系統的質量監管展開獨立檢討。
以去年9月發生的支付能力調查系統（means-test system）津貼事件來說，系統是從原本的數據中心轉移到新數據中心時，因承包商上載一份錯誤版本的編程軟件，導致社保援助計劃（Community Health Assist Scheme，簡稱CHAS）受益者的津貼計算出錯。數據中心須要轉移是因爲政府決定停用舊的數據中心。
衛生部兼律政部高級政務部長唐振輝昨天在國會回複謝世儒醫生（丹戎巴葛集選區）、官委議員、新躍社科大學商學院副教授特斯拉博士（Walter Theseira）和非選區議員吳佩松副教授的詢問時透露，衛生部已開始探討如何強化系統。
“比如，我們今後做重大系統調整時，會就質量管理展開獨立檢討，我們也打算將一部分的系統測試和發配程序自動化，包括探測異常交易款額。我們會吸取教訓，建立更強健和穩固的系統。”
他也透露，負責計算各類津貼的支付能力調查系統去年7月到10月間才做了程序審計，並在去年8月進行網絡安全檢查。這次轉移到新數據中心之前，系統也做了恰當的測試，但供應商國家電腦系統（NCS）使用了錯誤版本的編程文件，導致收入和相應的津貼額計算錯誤。
因爲這個錯誤，參加社保援助計劃（CHAS）的7700人受影響，他們是在去年9月18日到10月10日之間提出CHAS申請，或更新CHAS卡。由于出錯的收入數據也用來評定其他資助，因此錯誤發放的除了CHAS津貼，還有到公共醫院看專科醫生時的醫藥費津貼，終身健保（MediShield Life）保費津貼和中長期護理如療養院津貼。
當中6400人獲得共約200萬元的各類超額津貼。衛生部不會向他們追討多給的款額，但打算在合約允許的範圍內向NCS起回因事故造成的開銷和成本。
另有1300人獲得的津貼比應得的少，總額約40萬元，衛生部和相關機構將彌補差額。
將密切留意承包商表現
唐振輝在解釋是否應該將IT系統外包時也說，一些比較成熟的方案應該交由私人業者，但政府部門也同供應商聯合管理關鍵系統，確保有素質、可靠性和互通性。爲了讓軟件能應付不斷演變的政策和業務需求，一些軟件也由政府內部開發。他也說，就算是交給承包商來做，衛生部也會密切留意他們的表現並進行風險管理。