個案二
37歲的茱莉娜（Julainah）幾年前在零售業工作時，忙了一天回到家後就不想說話，也不跟孩子談天。不知是否因爲這樣，她當時僅3歲的大兒子漸漸變得很安靜，後來還被診斷患上自閉症。現在她的大兒子已經6歲，5歲的二兒子語言發育也有些遲緩。
住在惹蘭固哥租賃組屋的茱莉娜後來又生了老幺，只靠丈夫當技工養家。兩年前她到碩莪街的社會服務中心（SSO＠Kreta Ayer）尋求經濟援助時，被轉介參加幼兒培育輔助計劃（KidSTART），家訪人員每個月上門一次了解老幺的發育進度，教導茱莉娜一些育兒知識。
三個星期前，她也開始帶著孩子到住家附近的Kin@11參加活動。這個設在約克山（York Hill）第11座組屋樓下的活動中心由社會及家庭發展服務部開辦，跟社會服務中心合作的牛車水家庭服務（Kreta Ayer Family Services）負責在那裏爲區內弱勢群體孩子提供培育課程。
茱莉娜說：“來Kin@11參加活動，我學到很多，比如孩子發脾氣的時候，過去我會覺得很厭煩，現在我知道要給孩子愛的抱抱，要有耐心。”
Kin@11將轉型成爲其中一個社區聯系站（ComLink），牛車水家庭服務中心首席社工張秀玉說，他們需要仔細了解該區居民具體有哪些需求，再進一步跟社區內的夥伴合作，提供針對性援助。