居民日後可通過一聯通手機應用，預訂燒烤台等鄰裏設施及付費，也能查看電子停車收據，同時接獲有關鄰裏的道路工程和小販中心關閉維修等信息。
負責社區事務署的文化、社區及青年部長傅海燕昨天在國會撥款委員會辯論國家發展部開支預算時透露，一聯通（OneService）手機應用今年將陸續添加新功能，讓應用成爲一站式的社區平台，不只讓居民提供反饋，也可用來預訂設施、與他人互動並獲取資訊。
社區事務署將對一聯通的鄰裏設施預訂功能進行測試，方便居民日後使用應用預訂公共空間和燒烤台等鄰裏設施及爲其付費。應用也會通知居民有關道路工程和小販中心關閉等可能影響他們日常起居的信息。
駕車者也能用一聯通查看建屋發展局和市區重建局停車場的電子停車系統收據，掌握平時的停車開銷。
傅海燕說，過去四年來，社區事務署連同各政府機構和市鎮理事會的通力合作，已切實改善居民生活。
社區事務署在2015年推出一聯通應用，方便居民針對社區大小事提出反饋。該應用目前有15萬7000名用戶，至今通報案例共計28萬8000宗，每五個政府機構接到的有關社區的反饋，就有約一個是通過應用傳達。當局平均會在三個工作日內處理案例。
至于需多個機構合作處理的案例，社區事務署已改進了案例轉介到相關機構的程序，也綜合了各機構的反饋系統，提高案例處理的效率。
包括市鎮會在內，各機構透過反饋系統轉介的案例，從2016年9月的每月約5000宗增至去年12月的1萬4000宗。
傅海燕說：“目前有九成這類複雜案例在13個工作日內結案，過去三年平均所需結案時間也從8.5個工作日減至6.5個。”