列有水電工、清潔工、冷氣技工、園景、修電腦等服務的“萬能手”應用，近年慢慢走入人們的生活。GOfix應用去年12月投入運作，目前已有約2000個注冊賬戶。Ovvy應用則走競標方式，讓客戶表明需要哪些服務，服務商再去“投標”這份工作，應用推出至今所接到的工作每月增加20%。
爲方便忙碌的現代人在彈指間解決水管漏水、冷氣機故障或需要清潔工人等瑣事，越來越多業者近年來在本地推出“萬能手”應用，以預訂、競標等方式讓人們找合適的服務商上門。有創建一年的“萬能手”應用的營運負責人受訪時透露，所接獲工作訂單每月增加約兩成。
列有水電工、清潔工、冷氣技工、園景、修電腦等，“萬能手”（handyman）應用近年來慢慢走入人們的生活。由EM Services研發的GOfix應用在去年12月投入運作，爲顧客提供“萬能手”服務。這個應用目前有約2000個注冊賬戶。
EM Services總裁邱繼忠（55歲）受訪時說，推出GOFix是因爲國人生活節奏快，但是市面上又缺乏可靠的“萬能手”服務，有些價格高得不合理。他說，GOFix是依據供需進行配對的平台，和Grab及優步相似。
他說：“平台上除了有我們稱作‘GOFixer’的全職‘萬能手’，也爲具備某技能的人、退休者、按自己的時間安排工作的零工等提供或創造工作。”
顧客只要開設賬戶，就能依類別選擇所需的服務，“GOFixer”按時上門後，會先評估情況，再向顧客開出服務的收費。
如果顧客同意，就無須支付“GOFixer”上門估價的服務費。
Ovvy應用則是去年7月正式啓用，它同樣提供各類“萬能手”，甚至搬運服務。Ovvy首席營運官美雅受訪時說，Ovvy所采用的是競標方式，讓客戶透過應用表明需要哪些服務，服務商再依據他們可提供服務的收費去“投標”這份工作。Ovvy不會直接雇用平台上任何服務商。
美雅說：“等候時間完全要看這些服務商是否有空……可以一小時就找到服務商。但在這麽短的時間內，你可能無法比較更多服務商開價的高低。”
外國服務商也來搶市場
美雅透露，應用推出至今所接到的工作每月增加20%。她說，Ovvy會依據服務商的簡介爲顧客選出最好的服務商。簡介都附有經認證的顧客點評，也只有透過Ovvy使用服務的用戶才能點評。
2015年在馬來西亞吉隆坡起家的ServisHero應用近年來將服務擴大至新加坡和泰國，主要提供家居和“萬能手”服務。
ServisHero運營主管洪明捷（31歲）受訪時說，推出應用時，他們發現包括羅厘運送服務、清潔工、冷氣技工等多項服務的供應商以非常簡單的方式，例如將海報貼到牆上做宣傳。ServisHero希望借助流動科技的力量讓服務供應商有機會與廣大消費者接觸。
洪明捷說：“在服務供應商加入我們之前，我們會審查服務供應商的資格。”基本上，用戶在提出要求的24小時後，就會有技工上門。ServisHero目前在本地有約15萬名用戶和1000名服務供應商。
幫服務商招客 助使用者省時
平時靠顧客口碑接生意的冷氣服務供應商陳邦彥（59歲）透露，他入行20年，自認開價一般，不是最貴，但也不是最便宜。他約三年前加入ServisHero後，生意增加15%至20%。
他說，平台工作的方式系統化，能爲他帶來更多客戶。
陳邦彥透露，目前每月的20多份工作訂單中，約兩成來自ServisHero平台。他計劃，如果之後生意再增加五成，就會多雇用人手。
魏姓讀者（24歲，電腦工程師）過去七個多月飽受家中水管漏水困擾，她最近透過GOFix應用預約了修水管工人。她在7月18日提出修水管的要求後，當天下午就確定隔天會有人上門。
魏姓讀者說：“他們用了三小時幫我做詳細的檢查，檢查完畢還幫我清理幹淨，之後還可以通過電子付費。”
她說，之前如果需要家居修理服務，會請朋友介紹。但她發現應用預約十分方便省時後，下次如果有相同需要，應該會使用應用預約服務。