漢高新加坡總裁湯姆斯 霍萊尼亞表示,公司設在本地的全球供應鏈中心把不同部門和人才聚集起來,制定統一的程序,使得營運過程更加精簡和有效率,也有助于漢高在我國推動工業4.0計劃。公司著力通過各電商渠道強化品牌,進一步擴大營運規模。
擁有超過140年悠久曆史的德國漢高公司(Henkel),進駐我國已超過30年。公司數年前在本地設立全球供應鏈中心,近年更同本地中小企業合作,積極投入數碼轉型和走上電商平台,並且計劃和探索擴大營運規模。
漢高新加坡總裁湯姆斯 霍萊尼亞(Thomas Holenia,49歲)是在接受《聯合早報》訪問時,分享了該公司在本地的發展情況和計劃。
霍萊尼亞是在2016年接任新加坡總裁的職務,他和妻子來到這裏生活後,都喜歡上新加坡。
他說:“即使我是來自高生活水平的奧地利維也納,但也認爲新加坡是生活水平最好的國家之一。”我國的活力和多元化也深深吸引夫婦倆。
漢高在全球有三項業務,分別是粘合劑技術、化妝品和美容用品,以及洗滌劑及家用護理。公司在本地經營前兩項業務,旗下知名品牌分別包括樂泰(Loctite)和施華蔻(Schwarzkopf)。
漢高在全球聘請近5萬3000個員工,在新加坡有150名員工。
公司在本地有兩個辦公處,其中一個容納商業單位和實驗室,另一個則是在2015年11月設立的全球供應鏈中心。
該供應鏈中心集中管理公司旗下業務的采購、生産和物流等流程,是漢高在荷蘭阿姆斯特丹以外設立的另一個全球供應鏈中心。公司在本地也設有美容保養學院——ASK學院,每年爲本地美發院和美發師舉辦200場培訓活動。
建立具國際思維團隊
霍萊尼亞說,新加坡是全球擁有最佳基建的地方之一,加上政府營造親商環境,因此易于在此建立供應鏈中心,爲海內外市場提供服務。
此外,本地人才濟濟,新加坡國立大學和南洋理工大學這兩所大學也制造許多人才。公司能夠找到本地和海外的各種國籍的多元化人才,建立具備國際思維的團隊。
他表示,全球供應鏈中心把不同部門和人才聚集起來,制定統一的程序,使得營運過程更加精簡和有效率,也有助于漢高在我國推動工業4.0計劃。
紮根新加坡,漢高也同本地中小企業密切合作,進一步推動數碼轉型。其中一項合作涉及智能工廠方面,另一項合作則同數碼辦公空間關的人工智能項目。
漢高也積極拓展在網上的業務。最近,它就跟本地電商平台業者思騰控股(Synagie)合作,讓後者爲旗下美容品提供零售分銷服務。
他表示,越來越多客戶在網上購買公司産品。公司也著力通過各個電商渠道強化品牌,以及推出目前只在網上獨家銷售的Beology品牌。
他說,公司是全球粘合劑市場的領頭羊,而美容護理品牌在新加坡零售合作夥伴中也廣受歡迎。公司目前正采用多渠道方法例如社交媒體,協助提升消費者的品牌意識。
公司的粘合劑技術業務的客戶對象主要是企業,在本地分別來自電子業和宇航業。
決定在我國專攻 粘合劑和美容市場
至于漢高爲何沒有把洗滌劑及家用護理業務引入新加坡,他解釋,該領域需要在市場有強大的地位,才能帶來盈利增長。然而,在市面上,該領域已有強大的品牌占據。
由于公司的主要目標是取得盈利增長,加上爲了要善用資源,因此決定在我國只專攻在市場有領先地位的領域。
不過,他也表示,盡管漢高的洗滌劑和家用護理産品沒有進軍東南亞市場,但在亞太區的澳大利亞和新西蘭卻是市場領導者之一。
李顯龍總理在今年的國慶群衆大會上提到對氣候變化和全球暖化的關注以及我國的應對計劃。作爲跨國企業,漢高對環境的關注也不落人後。
霍萊尼亞透露,該公司在2018年獲新加坡環境及水源部名爲“氣候行動擁護者”(Climate Action Champions)獎之一。
他指出,可持續性(sustainability)是公司的其中一個首要任務和價值觀,“我感到自豪的是,公司的每一個員工都是本地‘可持續性大使計劃’的一員。他們接受培訓,然後把信息傳達給社會。”
談到中美貿易戰對公司的供應鏈是否造成幹擾,霍萊尼亞表示,公司在許多所在市場都設有生産線,因此並不會受到影響。不過,公司會密切觀察貿易戰的局勢發展。
“震蕩(volatility)是新常態,而貿易戰是其中的一部分……沒有人知道明天會出現什麽樣的新聞,但我們已經做了相當周詳的准備。”
談到接下來的計劃,他表示要在未來幾年繼續增長設在本地的全球供應鏈中心。此外,公司在今年內將擴充本地實驗室。
他也計劃持續把適合的人才吸引到該中心,並把漢高建立爲求職者優先選擇的雇主。