創業者應時刻保持學習的心態和迅速應變的能力,才能在商場上馳騁。旅遊網站TripZilla創辦人陳薇妮秉持著這個信念,克服創業道路上的各種艱辛。
陳薇妮(42歲)是創業好手,曾開過泡泡茶連鎖店和畫廊並成功脫售,而成立于2011年的旅遊網站TripZilla是她的第三個生意點子。
該網站除了提供酒店、旅遊配套預訂等服務,最重要的是遊記的部分。網站通過這些關于真實旅遊經驗的文章,吸引許多喜歡自由行的年輕人浏覽,間接向他們推銷各項旅遊服務。
她開設的三家公司的産品、顧客群,以及經營方式截然不同,讓她練就了一身應變各種情況的能力。
她日前接受《聯合早報》訪問時,談到了開設Tripzilla初期所面對的挑戰,其中一個是應對業界競爭。
“我們當時並沒有想到競爭者是大型的國際媒體,如國家地理雜志和旅遊網站貓途鷹(TripAdvisor),它們的讀者和客戶屬于國際或區域範圍,而我們只是一家本地公司,這讓我們有點害怕。可是我們也有優勢,就是我們的遊記內容更貼近本地讀者的需求。”
她舉例,如果要向本地讀者推薦馬來西亞美食,網站絕對不會推薦榴梿或炒飯,因爲新加坡人對這些食物已非常熟悉。反之,如果是向菲律賓讀者推薦這些食物就沒問題。
另一個創業難關,就是所有數碼科技公司在創業初期可能持續虧損的問題。“以前開泡泡茶店,每天都有收入,可是設立網站要花時間設計網站、進行市場行銷、宣傳等,首兩年是沒錢賺的。好幾次我們想放棄,但合夥創辦人及公司核心團隊,我們互相支持與鼓勵,才走到今天。”
公司經營第三年,業務逐漸穩定,公司2014年在馬來西亞和菲律賓開設辦事處,以及針對當地人的網站。
雖然經營方式不同,但以往的創業經驗對陳薇妮來說,仍有許多益處。
“我們從2011年創辦公司至今,有很多起步公司開業停業,失敗率約90%,我們是僅剩10%的其中一家公司。因爲根據我以往開設實體店的經驗,我們知道不能只是籌資燒錢,而是必須賺取利潤。我們得設下期限,用兩年來建立産品,第三年開始必須取得淨利,第四年就要取得業務增長,如此經營公司比較實際。”
經濟放緩對資金較少的中小企業而言,是一大壓力,因此創業者在開銷方面一定要謹慎。
陳薇妮說:“我們一向來對開銷很謹慎,不會以‘燒錢’的方式經營公司,因此成本對我們來說不是很大的問題。我們也爲經濟放緩做好准備。”
她強調,在生意好的時候就要妥善經營,注意花費,以備不時之需,若經濟出現衰退,公司依然能持續經營。