大部分受訪的電商透露,今年消費者下單的速度更快,銷售表現預計會刷新往年紀錄,有者首小時訂單比往年高出三倍。部分電商也增聘人手,確保能及時發貨。
第一次參加“雙11”購物狂歡節的公衆難掩興奮緊張心情,前一天晚上還夢到自己錯過了下單時間。
陳藩(27歲,公務員)說,過去曾想在雙11網購,但因“搶貨”細節太多太複雜,最後選擇放棄。今年,由于母親和女朋友都有購物清單,陳藩決定再嘗試。“過去兩三個星期就陸續把東西放進購物車,也向朋友請教相關的注意事項。”
他昨天成功買到心儀商品,包括無人機、智能飯鍋和美式咖啡機等,共花了大約六七百元。
雙11昨天(11月11日)淩晨准時開跑,消費者積極參與,大部分受訪的電商透露,今年下單速度更快,銷售表現預計會刷新往年紀錄,有者首小時訂單比往年高出三倍。
更多消費者搶購日用品
電商平台Lazada新加坡總裁張承煥回答《聯合早報》詢問時說,第一小時內接到的訂單是去年的三倍,公司也在11小時內突破去年的銷售紀錄。截至昨天下午3時,Lazada售出的最貴商品包括售價8999元的響(Hibiki)30年威士忌,和7383元的精工表(Grand Seiko)等。
他也提到,除了較受歡迎的電子産品、智能手機和美容品,也有越來越多的消費者在平台上購買日用品。例如,Lazada旗下的Redmart廚房用紙是首小時的最暢銷商品。
Qoo10總經理塗家林說,平台第一小時的成交金額(Gross Merchandise Volume,簡稱GMV)比去年高出約三倍。“今年整個雙11促銷活動的GMV將如預期比去年高出15%至20%。”
他說,雙11作爲電商活動表上的最大購物節,Qoo10將部分最好的優惠留到這期間才推出。其中,99元特惠價的蘋果AirPods耳機一小時內就搶購一空,1元特價的電飯鍋也在幾小時內售罄。
塗家林透露,Qoo10今年雙11的五大暢銷商品種類是育嬰用品、數碼産品、居家用品、美容品和時裝産品。最受歡迎的商品包括無線吸塵機、掃地機器人、空氣淨化器和LED電視等。
爲應付高峰期的物品流動,同時確保公司能維持賣家發貨後的36小時內將貨物送上府的速度,Qoo10旗下送貨公司Qxpress的貨倉人手和送貨隊伍也增加了約四成。
“蝦皮”(Shopee)首席商務官周俊傑說,雙11開跑的第一小時,蝦皮在本區域接到的訂單是去年同期的三倍。公司相信今年的銷售表現將超越去年。
邱惠雯(31歲,主管)過去一個星期都積極在各電商平台如蝦皮和Zalora等下單。
她說:“今年雙11花了280多元。在這些平台網購的好處是,如果對商品不滿意可以全額退款,所以不會擔心買到不適合的商品。”