新加坡君悅酒店職員目前無人出現任何新型冠狀病毒症狀，進入或離開酒店的職員和承包商每天都會測量體溫。
新加坡君悅酒店總經理威利·馬丁（Willi Martin）答複本報詢問時這麽說。“酒店將與新加坡衛生部保持密切聯系，繼續遵守所有建議的准則和標准操作程序，以確保我們的賓客和同事有個健康和安全的環境。”
馬丁重申，針對有酒店住客疑在上個月20日至22日出席一場在酒店舉辦的私人活動回國後發病，衛生部仍在調查這些案例，當局並沒有提供這些人是如何、在何時何地感染病毒的詳情。
他說，由于旅客的旅行計劃受疫情在全球持續發展的事態影響，酒店靈活處理了住客的預定，現已豁免預付預訂（pre-paid bookings）的取消費用。
君悅酒店一般規定住客最遲須在48小時前取消預定，才能避免付取消費用。
馬丁補充，配合政府執行的任何措施，酒店會與活動主辦方密切合作，尋找可行的替代方式包括展延活動日期或縮小規模，目前正按個別情況商討特定要求。
除了在公共和會議場所、餐廳、客房、水療和健身中心進行深度清潔工作，君悅酒店也聘請政府委任的外部機構，在可能受影響的客房展開徹底消毒和深度清潔工作。
酒店也會嚴格遵守國家環境局爲酒店業者發出的清潔與衛生指示。