冠病疫情期間，商聯會扮演重要的橋梁角色，除了爲政府制定的相關政策措施提建議，也將會員的擔憂傳達給有關當局。
2019冠狀病毒疾病在新加坡蔓延了兩個多月，嚴重影響人們的日常生活。我國政府在這段期間，不斷隨著疫情的發展調整防疫措施。
全國商聯總會會長楊向明說，每當政府宣布新措施，商聯會的理事就會第一時間把信息發送給所有會員。
他說：“政府宣布實施至少1米的安全距離後，很多人都不知道這是什麽概念。我就和商聯總會的員工、各地商聯會代表、建屋發展局及新加坡企業發展局的職員，花了四天時間到鄰裏，直接跟攤販和店主交流，教導他們執行安全距離的正確做法。”
後港村商聯會主席孫嘉和也說：“企業發展局要求店主和小販都落實安全距離的措施，但難免有些店主不願配合。我一共走了兩次，每次至少兩個小時。”
政府宣布關閉提供非必要服務的工作場所後的那個周末，孫嘉和也與商聯會的理事們走訪區內的商店、濕巴刹與咖啡店攤位，一邊分發由全國商聯總會分給不同鄰裏商聯會的口罩給會員，一邊回答他們關于最新宣布的措施的種種問題。
孫嘉和說：“很多店主不知道自己的行業算不算是必要服務，例如有些商店除了賣日用品也賣吃的和美容護膚品。有些五金店除了做零售生意，也是供應商。
“我們如果也搞不清楚，會建議他們上網咨詢，申請看看可不可以營業。即使可以，也要限制工作的人數。
“那幾天，我們幾乎都在做這些事情。有時，我們透過商聯會和企發局的管道溝通信息會比較快。”
孫嘉和也說，會員們最關心的，是租金與員工薪水的問題。他解釋：“一個月不開店，都沒生意做了還要負擔費用和成本，他們都想知道，政府是否會提供租金回扣和津貼員工的薪水？我們都把這些問題和擔憂傳達給有關當局。”
冠病疫情是會員嚴峻挑戰
金皇大廈商聯會會長、布業中心商聯會榮譽會務顧問及布業聯誼會榮譽顧問胡啓耀受訪時說，這是會員們多年來面對的最嚴峻打擊。
他說，商聯會定時透過電郵與WhatsApp與有關當局和會員們溝通，必要時，他們也會通過榮譽顧問、中區市長潘麗萍向有關當局提出請求。
樂見政府認真考慮總會建議
楊向明也指出，全國商聯總會在疫情剛發生不久就與會員們做了一輪調查，並將調查結果與反饋綜合起來提交給政府，讓他們了解疫情對中小型商家的影響，同時建議四大措施，包括減少房地産稅和租金、推出短期貸款、減少外籍勞工稅，以及推出員工薪金補貼計劃。
之後，全國商聯總會和新加坡鄰裏企業中心也再次對本地50個鄰裏和小販中心商聯會及部分商家進行調查，並把調查報告和建議提呈給政府，其中包括爲鄰裏零售商雇用的新加坡籍和永久居民員工提供更多薪金補貼。
政府之後宣布將立法規定業主把産業稅回扣全額轉給租戶，豁免4月的外籍勞工稅以及把4月雇傭補貼計劃的薪金補貼比例從25%調高至75%。
楊向明表示，總會樂見政府認真考慮總會的建議，並希望一系列的援助計劃能幫助中小型商家渡過難關。
另一方面，他說：“忠邦商聯會已經有一個鄰裏電子商場，我們可以和他們合作，看看如何能把這個鄰裏電子商場擴大。 “問題是很多商家都沒有這個能力和資源，例如不知道怎麽爲産品拍照和放上網等等。這時，總會就可以發揮作用，代表會員們與資訊發展局和企業發展局一起探討解決方案。
“或許這次的疫情會成爲一股推動力，大大地改變新加坡未來的零售業發展。”
商聯會積極參與抗疫活動
除了當政府與鄰裏之間的橋梁，商聯會也積極參與慈善活動。孫嘉和說，後港村商聯會日前就響應商聯總會的號召，捐了5000元給新加坡紅十字會作爲抗疫基金。接下來，他們也將和盛港南基層組織，在該區顧問顔添寶議員的帶領下，籌款購買口罩，捐給醫院的前線人員。