京東商城因爲“美的烤箱”營銷活動設置出錯,導致被“羊毛黨”薅羊毛24萬件,造成損失高達七千萬元。這並不是電商平台出現的第一次薅羊毛事件,也不會是最後一次薅羊毛事件。網絡中隱藏著這樣一部分人群,隨時盯著電商平台的各種優惠甚至是失誤,一旦出現機會便會毫不猶豫地出手,人稱“羊毛黨”。
當然,這次出現失誤的是京東平台,尚不至于因爲一件商品出現倒閉的風險。但是很多個人商家一旦出現失誤便沒有這麽慶幸,甚至出現破産的現象,前期淘寶水果店就是最好的案例。不知道“羊毛黨”于心何忍。好吧,扯得遠了,再回到京東這個問題上。

京東“美的烤箱”被薅羊毛的事件經過
臨近春節,這段時間是電商平台最忙碌的時候。爲了提升商品的銷量,往往會推出一些促銷活動來吸人的注意。這次的主角就是美的烤箱這款産品,導致京東出現了七千萬的損失!
京東小家電事業部因爲優惠券設置錯誤,導致美的烤箱實際購買的價格僅爲5.99元,用戶下單共計24萬,造成京東損失七千萬。據說因爲這次損失,導致京東家電項目組所有員工均被開除。對于京東的損失並非如此簡單,如何處理此次事件至關重要,這將影響到京東的信譽問題!

如何看待此次京東“美的烤箱”被薅羊毛事件
本次事件影響人群較多,造成的影響也不小,值得我們細細去品味。
首先,對于京東商城造成的影響
京東商城進入了一個兩難的境遇,如果發貨就意味著七千萬的損失,將會爲今年虧損額度上在添加一筆;如果不發貨,那麽將會對京東商城的信譽值造成很大的影響。從當前網絡上反饋的信息來看,京東選擇了折中的辦法,暫沒有要發貨的意願,采用了封鎖訂單並進行補償的辦法(補償下單用戶5000京豆,不知道您是否滿意呢?)。

其次,對于京東項目組開除人員造成的影響
人非聖賢,孰能無錯,但是成年人必須要爲自己的錯誤而買單。造成公司將近七千萬損失,甚至給公司帶來了信譽危機,勢必有人要爲此而買單。每個公司有自己的處理辦法,開除整個項目也無可厚非。
不過有個問題卻值得我們去思索,如果不是“羊毛黨”的存在,沒有擴大該事件的損失,是否受到責罰的人數會更少,責罰的力度也會有所降低?
再次,對于“羊毛黨”的討論
不知道您如何來看待“羊毛黨”的這個問題,個人並不支持甚至有些討厭這部分人的存在。首先,只要是使用自己的真實信息進行購物,“羊毛黨”並不會存在違法的問題。但是“羊毛黨”利用看似合法的手段來謀取利益,間接上會對事情起到推波助瀾的作用。“羊毛黨”的最終目的是利益最大化,並不會滿足一個訂單,勢必會竭盡所能地去薅羊毛。並且“羊毛黨”有著職業化的傾向,各類QQ群、微信群等時刻傳遞著相關信息。不知道您又是如何看待“羊毛黨”的這個問題呢?

除此之外,不排除這個時段真正需要購買這款産品的用戶,對于此部分用戶影響並不是很大,畢竟京東給予了一部分的補償,再次下單購買即可。
關于電商平台設置出錯,頻現“薅羊毛”的事情,您怎麽看?
歡迎大家留言討論,喜歡的點點關注。