何爲薅羊毛?
薅羊毛是利用系統BUG或者人爲失誤(例如:網店管理者將價格或優惠券設置錯誤等等),他們往往是一個自上而下的組織,規模有大有小,上至有些知名博主帶領粉絲薅羊毛,下至有團隊長下面有好幾十個微信群或QQ群成員。他們利用相關專業數據全網網店監控,一旦發現哪家店鋪出現BUG還是人爲失誤,數據就會馬上出來,然後帶頭人一聲令下!所有的粉絲和薅羊毛群成員瞬間點開訂單鏈接,以超級低價的價格秒拍上萬件訂單!
這種以超低價的價格購買産品來進行牟利,雖然這個行爲雖然不違法,但是非常不道德!至于怎麽會有薅羊毛的現象,很大一部分原因是平台和網店管理者運營不當,沒有認真仔細而馬虎導致讓羊毛黨有機可乘,進而導致平台和網店損失慘重!而且這種做法是很不實際,站在賣家角度虧不起,而且平台也不會允許這類事情發生的。之前淘寶就出過薅羊毛事件,果農都面臨破産,涉及700W損失巨大。而今,京東旗艦店又出現薅羊毛事件,損失高達7000W,據說負責該店鋪項目組全體被開除!
淘寶“果小雲旗艦店”被薅羊毛700W
“果小雲旗艦店”事件塵囂而上,讓很多網友視線重新聚焦到小微企業的不容易,對殺羊取血的“羊毛黨”口征筆伐。事件的起因是“果小雲天貓旗艦店”因編輯出錯,把“26元4500g”的四川臍橙誤寫成了“26元4500斤”,從而導致羊毛黨的光臨,其中還有些社交平台大V起到了推波助瀾的“作用”,比如B站(bilibili)擁有六十多萬粉絲的某UP主在發現“羊毛”後不僅自己瘋狂下單,還在QQ群內引導粉絲下單,短短一夜間“果小雲”的四川臍橙就狂銷23萬單,涉及金額700萬元。
事件發生後,“果小雲”店鋪首頁發布公告跪地求饒,祈求大家能放兩個農民一條生路,申請下退款,結果無果,“果小雲”不得不選擇下架全部臍橙。
京東旗艦店“美的烤箱“”被薅羊毛高達7000W
最近京東員工因爲優惠券設置錯誤而被薅羊毛的消息大家都應該知道,據說這損失數以千萬計的。原價200多的電烤箱,因爲後台工作人員失誤導致價格設置出現了BUG,實際付款僅需要5.99元就可以買到。這次失誤大約持續了50分鍾左右,京東的這款電烤箱都被搶光了,導致店鋪被褥羊毛20多萬件,損失達7000萬。只不過並不是普通消費者獲利,都是被專門的羊毛黨獲利的,有的人就是買了幾百件。此次事件一出,迅速上了各大平台熱榜。
事既然出在京東,京東自然要出面協調。京東官方給所有買家發了一條短信:“您購買的商品不在優惠券使用範圍內,訂單暫時無法正常配送。同時,爲了不耽誤您的使用,建議您取消訂單,爲您申請50元京豆補償,給您選購其他心儀的産品”。由此看出,京東爲了保障自身利益不再損失,同時也給了羊毛黨50元的安慰金,希望羊毛黨取消訂單。所以這種折中方式也是可行的,即安撫了羊毛黨,又保障了自身利潤進一步擴大。
劉強東怒了,項目組被開除!
劉強東得知這個消息後十分震怒!因爲這次事件嚴重失誤,參與該店鋪所有運營者全部解聘。北北也是作爲一個電商行業的從業人士,在這裏想跟大家分享幾句話,我們在工作的時候特別需要細心謹慎對待,尤其是網店店鋪運營,只要稍不注意失誤,後果將不堪設想,幾秒鍾的時間天文數字訂單,簡直可以嚇死人,企業甚至分分鍾破産。
因爲這樣的情況時常發生在電商領域,當然對于京東這樣的大企業是能承受7000W的風險的,但如果是我們這些小企業呢?所以我們要做的就是一定盡量避免這些坑!不要讓羊毛黨有機可乘!
網友紛紛熱評
@ 雨聽風說:訂單我是不會取消的,不發貨我就告你京東。花多少錢不在乎,我就是維護自己作爲消費者的權益。你們內部人員的過錯。和我沒關系。
@勇敢的心(羅文友):如果標價高了,有可能退給買家麽?哪怕一塊錢一件你也要承擔這才叫誠信!!京東好好想想
@時間有淚:這種情況京東已經不是出現第一次了,上次是電腦顯卡還是CPU我忘了,要是放國外這種情況百分百是商家自己貼錢,不可能出現什麽優惠券不能用的狀況,你商家自己的失誤怎麽可能重新標價,哪怕你價值一百萬你錯標成一百塊也只有認了!
@LZSS:買電器首選京東自營,家裏電器全部京東自營買的,服務五星,電視用快三年了屏幕壞了京東直接給退款了
@guo6677:烤箱200多那是你的零售價,真實損失不是該按進價算嗎?何況阿裏巴巴裏一般的烤箱就一百左右,量大價更低哦!米國開嫖的時候咋就舍得呢?你公司的失誤就該客戶承擔嗎?
@平生念*:這都是小錢,就算每件虧一千塊錢,二十四萬件,也才多少錢?可是你忘了你自己的三分鍾,股票賠了幾百億嗎?
@侯瑞:該,叼京東價格比過山車還浪!你每次去看價格都不一樣,上下差距能達到50%,各種優惠券把自己玩坑裏了
@天寒地凍被窩冷:顧客一旦完成付款就是完成了買賣雙方合同簽訂,雙方必須無條件地執行合同內容,豈能容忍京東單方面強行更改?京東的行爲無異于美國的霸道不講理!
@夢夢呐:百分之九十九的煩惱都是因爲錢[捂臉]錢不是萬能,離開了錢是千萬不能[呲牙]不管做什麽賺錢才是硬道理,我現在也是,除了工作,還在網上做點副業,一月幾千塊錢,多少還可以攢點錢,生活不至于太緊張
@心向光明:有一個段子:在京東新店開業,原價128的衣服設置成了28,被瘋狂購買、最後賣家哭訴:只賺了三萬塊。
不知道大家對這種薅羊毛行爲有什麽不同的看法呢?歡迎留言評論。