冠病疫情暴發以來，國人居家辦公減少外出，更多人選擇網購日常用品，本地各大平台的訂單近兩個月飙升二到四倍，送貨趟次供不應求。個別網購平台爲此調整運費結構、改變作業模式，並加派人手，力求增加送貨趟次。
Lazada旗下電子超市RedMart回複本報詢問時指出，自我國1月確診第一起冠病病例後，有更多本地消費者選擇網購，尤其是買日用品。
發言人說：“政府宣布推出病毒阻斷措施後的首個周末，Redmart平台的浏覽量和訂單量增至平常周末的11倍和四倍。”
爲了應付需求，RedMart已對一些産品進行限購，並聘用多500名員工支援平台的運輸和倉庫運營。
本月4日起，RedMart也開始改而根據地區來安排送貨時間。客戶在網站輸入郵編號碼後，即可查出超市哪一天會送貨到自己的住宅區，然後據此下單安排送貨。這項調整讓Redmart得以接收多四倍的訂單。
除此之外，康福德高和Lazada本月14日也宣布新計劃，以德士送貨。已有超過1000名德士司機表示感興趣，RedMart將爲他們提供培訓，預計最遲本月底即可試行。
售賣巴刹生鮮産品的網購平台MarketFresh受詢時也說他們的客戶需求近兩個月激增。發言人說：“我們正在處理比往常多兩倍的訂單。由于運營能力已達到極限，我們已經開始限制訂單。訂單開始暴增的頭兩周，我們調集所有人手，甚至是司機、程序員和他們的家屬都下來幫忙。”
爲應付需求，MarketFresh不但把貨物配送外包給第三方業者幫忙，也暫時減少産品種類以簡化包裝過程。公司過去數周，已對工作流程進行四輪改進。
平價超市聘150員工處理訂單增加送貨趟次
職總平價超市的網購平台過去兩個月的訪客量也增加近三倍。職總平價發文告說，公司已投入大量資金提升網購服務，並聘請和培訓約150名員工處理訂單，送貨趟次已顯著增加25%。接下來幾周，平價超市還將聘請更多員工，並指定一家實體超市專門接收網上訂單。
職總平價超市也同時推出新的運費結構，網購不超過59元的消費者運費爲5元，消費介于59元至79元付運費3元，消費79元及以上無需付運費。
爲鼓勵公衆伸出援手救濟貧困人士，職總基金會也承諾將網購服務費捐全部贈給五家慈善機構，並同時配對捐款。
職總基金會已認捐高達50萬元，所有捐款將贈予五家非盈利機構——李亞妹安老院、慈光福利協會、雅西西慈懷病院、TOUCH社區服務，以及善糧社。
我們正在處理比往常多兩倍的訂單。由于運營能力已達到極限，我們已經開始限制訂單。訂單開始暴增的頭兩周，我們調集所有人手，甚至是司機、程序員和他們的家屬都下來幫忙。
——售賣巴刹生鮮産品的網購平台MarketFresh