麥當勞昨天清晨突然宣布關閉全島所有分店,就連得來速(Drive-Thru)和送餐服務也暫停至下月4日。許多公衆得知消息後趕忙通過送餐平台點“最後一份早餐”,送餐訂單昨早瞬間增加兩成。
麥當勞剛在前天暫停餐館內的外帶服務,不料昨天早晨6時又發文告宣布關閉全島分店,旗下的17個得來速和各分店的外送服務也將暫停。
這是麥當勞在新加坡首次全面停工。麥當勞是聽取衛生部建議後,決定暫停營業以預防冠病疫情進一步蔓延。
本地麥當勞感染群目前有七起病例,最近的兩起相關病例于上周四和周五確診。至少有六間受影響的麥當勞店面之前因出現確診病例而關閉消毒。麥當勞感染群昨天沒有出現新病例。
在全島有超過135間店的麥當勞突然要從人們生活中“消失”兩周,許多公衆得知後,紛紛趕在最後一分鍾叫外賣。有送餐員昨早來回宏茂橋的麥當勞取餐多達六次,部分送餐員也反映,整個早上的訂單幾乎全都是麥當勞外送。
半年前成爲全職送餐員的劉忠勝(28歲)早上9時15分已到宏茂橋的麥當勞分店跑了四趟,昨早接獲的訂單比以往多20%。他說:“今早所有訂單都是麥當勞的,可能食客們看到消息,所以急忙下單。”
另一名不願具名的送餐員陳先生(50歲)也說:“我早上7點半開工後就來了六次。麥當勞占平時訂單的20%,雖然他們要關了但我並不擔心,因爲商場裏還有很多餐館可以送。”
漢堡王生意爆增一倍
根據麥當勞文告,得來速的服務昨天最先在早上8時停止,外送服務最後下單時間是早上10時30分,所有店面則在11時關閉。
宏茂橋城外的麥當勞關閉後,臨近的漢堡王(Burger King)生意爆增一倍,等候時間長達兩個多小時,不少送餐員都申訴等太久。
兼職送餐員蘇偉傑(21歲,學生)說:“今天接下麥當勞最後一個訂單後,就接到三個漢堡王訂單。公司的獎勵機制不讓送餐員取消顧客訂單。漢堡王平時一個單就要等半小時,如果顧客不取消訂單,我們就得繼續等。”
蘇偉傑昨早9時30分便已抵達漢堡王等著取餐,但直到11時30分受訪時也還未領到餐食。
漢堡王營銷總監鄭珮彬受詢時說,從上月起有越來越多顧客轉用外賣服務或上門打包,公司也投入了更多資源改善點餐的手機應用,並鼓勵公衆直接通過應用點餐,以減少他們在店裏等候的時間。
此外,無論是外帶或外賣,漢堡王所有餐食的包裝都是雙層的,並用貼紙密封以保證食物與外界沒有接觸。店裏職員也都會每天測量體溫,每半小時就會洗手消毒一次,確保衛生標准到位。
鄭珮彬說:“麥當勞關閉的新聞對快餐業而言非常不幸。我們認爲快餐行業應該在這個時候團結起來,讓國人能繼續享用快餐。因此漢堡王一些分店已加長營業時間,以便更好地爲顧客服務。”