政府不會立法降低送餐業者收取的傭金，業者需這筆傭金來承擔送餐員的保險及管理平台等費用，消費者也可選用市面上其他送餐選項。
貿工部兼教育部高級政務部長徐芳達昨天答複議員胡美霞（西海岸集選區）的詢問時說，送餐業者收取傭金雖會影響到餐飲業者的收入，但在目前的情況下，政府需仔細考慮立法是否合適。送餐業者如GrabFood、Deliveroo和foodpanda目前收取高達30％至35％的傭金，多名餐飲業者因此申訴吃不消。
徐芳達指出，新加坡競爭與消費者委員會一直觀察我國不同領域的發展，以防止反競爭行爲出現。送餐業者也公開澄清，它們收取的傭金與疫情暴發前一樣，並解釋傭金是用來應付營運成本，包括爲送餐員的保險費和送餐費用，以及開發和管理科技系統和數據庫的成本。
送餐業者也在病毒阻斷措施期間爲餐館和小販中心提供援助，例如免除加入平台的費用，以及商家加入平台首個月可免付傭金等。另外，徐芳達也強調，消費者和商家若不願采用送餐平台，市面上也有其他送餐選項。
在新加坡企業發展局的共同資助下，一些供應商可協助餐飲業者建立網絡店面，也有國人自發幫助業者宣傳，例如在面簿發起的“Hawkers United”。
徐芳達指出，市面上的其他送餐選項，包括新競爭者進入市場的可能性，將是對業者收取過高傭金的一種制衡，並會繼續激勵業者爲商家制造更多價值。
此外，政府也將延長送餐振興配套至6月1日，使用三大送餐平台的商家可獲得五個百分點的送餐費用資助，至今已有超過9000個商家受惠。