每天早上，何佩華一抵達醫院，就會把高跟鞋換成平底鞋，穿梭于各樓層病房，慰問護士們的近況。大家見到她，都親切地喚她“Sister Laura”。
入行25年，經曆過三次傳染病疫情，何佩華如今面對冠病疫情已處變不驚。疫情暴發後，她帶領陳笃生醫院的護理團隊，在短時間內改造病房及調配人手和醫療資源。
何佩華（48歲）是陳笃生醫院與中區社康聯盟護理行政管理部副主任，屬下共有2300名住院和社區護理醫護人員。
她受訪時說：“過去幾個月，沒日沒夜地工作，感覺時間過得飛快。我常提醒護士們，要准時吃飯，要有足夠的休息，心理健康也很重要。”
隨著冠病疫情局勢迅速變化，醫院的工作流程也一直在改變，何佩華認爲，開放溝通是最關鍵的一環。“我會不斷與護士們溝通，希望他們了解這些改變背後的用意。重要的是指示要清晰，大家明白各自負責的工作，職員們才會安全，醫院才能順利運作。”
她笑說，現在一接到護士的“求救”電話，不論多晚都會趕回醫院一趟。“有時候淩晨回去探班，護士們見到我都說‘你不可以倒下’。”
何佩華也定期進行視訊會議，聆聽護士們的反饋。
她透露，一些外籍護士原本打算請假回國，出席妹妹的婚禮或孩子的畢業典禮，也有護士每天須回馬來西亞爲剛出生的嬰兒餵奶，常常因想念孩子而落淚。
每天面對巨大精神壓力，卻能沉著應對，原來是因爲她已“身經百戰”。
2003年沙斯來襲，當時身懷六甲的何佩華還是個初級護士，主要在病房裏照顧年長病患。
家人對她身處前線感到擔憂，甚至勸她在家好好養胎，但她決定繼續堅守崗位。“只要好好照顧自己，其實沒什麽好擔心的。”
不過她坦言，由于一些德士司機對醫護人員避而遠之，她下班後只能頂著大太陽，挺著大肚子步行回家。親戚也建議她別參加家庭聚會，使她感覺被孤立，對父母也感到無比愧疚。
“身爲過來人，我更能體會懷孕護士的心情，與她們溝通時也會更謹慎敏感。”
比起沙斯，2009年的H1N1疫情較爲短暫，但何佩華認爲這次的冠病疫情是一場持久戰。
今年4月，本地冠病病例開始激增，何佩華當時最擔憂的是床位和護士是否足夠。“我們必須走在疫情前頭，預想可能發生的情況，然後提前策劃。如果國家傳染病中心的床位滿了，病患就會轉移到陳笃生醫院，到時就要騰出病房專門照顧冠病病患。”
全副精力投注在工作
孩子體諒“機不離手”
陳笃生醫院是從4月中旬開始接收冠病病患，醫院前後改造了兩層樓的六個病房，騰出230張普通床位和36張加護病房床位給冠病病患。從處理鼻液樣本到轉移病房，護理團隊也多次進行演習，如今已熟能生巧。
隨著病毒阻斷措施逐步解除，陳笃生醫院自5月下旬已開始把一些照顧冠病病患的病房，逐漸恢複爲照顧普通病患的急症病房。
疫情打亂了生活節奏，何佩華與家人相處的時間也少了，所幸三個孩子（18歲、17歲和10歲）都很懂事，讓她能放心把全副精力投注在工作上。“他們小時候常去醫院當義工，所以很了解我的工作性質，也能體諒我爲何一直‘機不離手’。”
問她疫情結束後最想做些什麽，何佩華笑說：“想帶家人去吃自助餐，慶祝錯過的生日。生活還是要繼續，但我們不能松懈，必須時刻做好准備應對任何狀況。”