從個人代步工具火患到如何照顧被逮捕嫌犯的孩子，內政部隊人員提出在工作中發現的問題，並與跨部門的機構合作應對，因此獲獎。
民防部隊火患調查員韓采豫（34歲）常偵測出本地火患新趨勢，她從2017年起就發現涉及個人代步工具的火患逐年增加。她和同事也因此加入由陸路交通管理局、民防部隊、新加坡企業發展局和建屋發展局組成的工作小組，與其他單位分享應對這類火患的經驗。
爲警方與相關機構牽線 制定流程妥善照顧孩童
她指出，調查經驗讓她和團隊發現許多個人代步工具的火患都是由改裝的配件引起。工作小組也根據這些發現，與不同的利益方，如騎士與業者以及建屋發展局和市鎮理事會溝通，分享如何防火的貼士，希望能進一步減少涉及個人代步工具的火患。
另外，本地之前發生多起嫌犯被逮捕後，家中孩子無人照顧的情況，不同的執法機構都會有內部處理機制。內政部“看護員計劃”團隊就從去年起，著手爲警方和中央肅毒局等執法單位與社會及家庭發展部和教育部牽線，共同制定一套執法單位和社會機構適用的標准流程，確保孩童得到妥善照顧。
參與這項計劃的內政部政策發展司助理司長（改造）沙裏（Salleh Basharahil，34歲）說：“每個機構都有他們的工作重點，通過分享，我們能更了解情況，並能以此檢討流程。例如警方如今向在住家以外落網的犯人問話時，也會詢問他們家中的情況和需要哪些援助，確保流程能更好地保護弱勢群體。”