自百貨公司羅敏申宣布清盤消息後，新加坡消費者協會截至本月1日，已接到八起有關羅敏申沒有兌現交易的投訴。
消協理事長黎學俊回答《聯合早報》詢問時透露了上述數據，並指出，消費者投訴他們向羅敏申購買床褥後，業者卻沒有在已安排的日期把床褥送達。床褥交易額介于2299元至5546元。
其中一名消費者接到羅敏申通知，說所有送貨暫停，直到另行通知。
消費者也反映，床褥制造商不要送貨，是因羅敏申還沒爲這些床褥付款。羅敏申受委臨時清盤人KordaMentha讓消費者通過電郵，提交索賠申請。
黎學俊說，由于羅敏申已在清盤中，有意索賠的消費者若無法從羅敏申拿到滿意的索償，應向清盤人提交債權證明（proof of debt）。受羅敏申關閉影響，卻不知如何追索的消費者可向消協求助。
消費者預付款項時應謹慎
他也提到，鑒于經濟氣候不明朗，消協呼籲消費者預付款項時要小心謹慎。消費者應注意預付大筆款項時所存在的風險，因生意一旦破産，要追討回款項或不容易。
消費者若有意購買高價産品或消費禮券，應注意以下事項：
● 使用提供預付保障的付款方式，如信用卡
● 付款前，了解所有條款和條件及退款政策
● 保留所有交易證據，如收據和協議等
● 避免購買高金額的購物禮券或購物卡
更多消費者轉向網購，對大型百貨門店需求銳減的趨勢，導致擁有162年曆史的本地百貨公司羅敏申面對艱巨經營挑戰，上星期五宣布已啓動旗下烏節路麒麟大廈和來福士城門店的清盤程序。這兩家門店預計數周內關閉。消息一出，供應商紛紛到場收回旗下的寄銷商品（consignment goods），大批消費者也去“搶貨”，急于用掉羅敏申購物禮券。
根據羅敏申上個星期天的面簿貼文，他們在批准供應商收回貨品前，須要供應商先證明這批貨品屬于寄銷商品。相關證明包括供應商與羅敏申之間的寄銷協議，及從羅敏申收到的最後一個收據等，否則公司無法“放貨”。貼文也提到，寄銷商品是唯一能在獲准後，被領走的貨品。要是有銷售或退貨貨品（sale or return stock）被取走，清盤人保留權利向供應商追討回這些貨品。
《海峽時報》報道，KordaMentha正同寄銷商品供應商合作，確保有意在10月30日後，繼續在羅敏申門市售賣商品的供應商，會在商品出售後拿到貨款。