陳紫筠 報道
起初設立網店只是爲了賣出多余的化妝品,但誤打誤撞下竟發掘商機,夫妻倆毅然辭掉穩定工作,攜手從商銷售自家設計的服裝。
現年34歲的鄭光宏和洪毓玲是新加坡理工學院的同窗。有一次,洪毓玲委托到台灣旅行的鄭光宏購買一些化妝品,但後者買了太多,兩人于是嘗試在線上出售用不著的産品。
鄭光宏接受《聯合早報》訪問時說:“博客店的概念當時剛剛興起。我們抱著好玩的心態,在線上賣出多余的化妝品,但沒料到很多人想要買。我們于是各拿出500元,從台灣采購貨品,並在線上售賣,希望能夠賺取一些外快。”
這家名爲“MGPlabel”的網店于2008年設立,專賣適合上班、婚禮和派對等場合的女性服飾。
有如許多務實的新加坡年輕人那樣,兩人從大學畢業後,希望做安分守己的打工仔,而不是直接投身創業。鄭光宏在小學執教,後來到政府部門當公務員。洪毓玲則在一家審計公司工作。
由于網店的生意逐漸上軌道,洪毓玲在打工半年後辭職,全心經營網店。除了打理網店運作,她也負責設計服飾。
2013年,網店的業務讓洪毓玲應接不暇,鄭光宏決定踏出一大步,與太太齊心打造服裝品牌。
兩人在經營網店時發現,馬來西亞客戶群占比相當可觀,萌生勇闖海外的念頭。
鄭光宏說:“馬國的市場頗大,它們的網購滲透率當時不高,因此設立零售店將能夠更快打響品牌。”
2016年,他們在吉隆坡的大型商場設立店面,並以售賣新加坡品牌的服飾爲賣點,吸引追求較爲新鮮和高檔服飾的客戶。
首次開店就進軍海外,人生地不熟,難免遇到諸多挑戰。“如何運送貨品就是一個很大的問題,幸好本地物流公司能者快遞(Ninja Van)有提供跨境服務,幫助我們解決這個難題。”
馬國的生意越做越好,短短兩年再開多一家分店。過後,有柬埔寨投資者以特許經營模式把品牌引進柬埔寨,目前在當地有兩家門市。
這個品牌在新加坡起家,但實體店方面,到了2018年才在本地開設第一家。不過,眼看今年初暴發的冠病疫情影響零售業,兩人決定租約于3月到期時關閉這家本地門面。
經營網店成本也很高
至于是網店或實體店比較符合商業利益,鄭光宏認爲,這兩者只是售賣産品的渠道,更重要的是,要創立一個獨特的品牌,這樣生意才能長久。
他說:“很多人以爲網店就是無需成本或屬于低成本,這是不正確的。如果只有網店,卻沒有進行宣傳,沒有人會知道品牌的存在。由于要聘請具備專業技術如設計和攝影的員工,並要花錢請模特兒和網紅進行宣傳,以及管理庫存等,經營網店的成本也相當高。”
相較于實體店,網店的優勢在于可以24小時運作,讓客戶隨時隨地線上購物。不過,這意味著商家必須提供更周全的服務,全天候命,在任何時刻解答疑問,並且確保貨品准時送達。
網店每月賣逾3000件服飾
鄭光宏指出,實體店是塑造客戶體驗的一部分,對提升品牌定位也能發揮一定作用。他不排除日後在時機成熟時重新在本地設立店面。
這對夫妻檔的網店銷量相當高,每月可賣出超過3000件服飾。鄭光宏透露,曾經有投資者想要出資入股,但兩人仍希望能夠一步一腳印,以自己的想法讓這個結晶壯大,所以沒有接受他人投資。