建屋局爲零售商和消費者各推出一款新應用。零售商可透過RetailerLink上傳最新産品、服務和促銷資訊，並與顧客實時交談及安排預約。ShopperLink則能讓顧客在上門光顧前，預覽商家的商品與促銷資訊。
爲協助鄰裏零售商向數碼化邁進，提升消費者的購物體驗，建屋發展局爲零售商和消費者各推出一款新應用。商家可透過應用分享最新産品與促銷資訊；消費者獲取資訊之余，也能直接向商家查詢商品詳情，並透過在鄰裏消費累積積分，換取獎勵。
榜鵝綠洲台（Oasis Terraces）約九成零售商已率先試用新應用。當局下來將向試用的商家與消費者收集反饋，並在今年較遲時候逐步讓坎貝拉廣場、萬國廣場等新一代鄰裏中心及其他建屋局商場的商家，使用這個應用。
根據建屋局發布的文告，新推出的應用分別爲專讓鄰裏零售商使用的“RetailerLink”和面向消費者的“ShopperLink”。
零售商可透過RetailerLink上傳最新的産品、服務和促銷資訊，並與顧客實時交談及安排預約。當局也會逐步爲這款應用添加建屋局的線上服務與新功能，比如協助商家更新租約、訂購額外活動場地、輸入並追蹤銷售業績等。
爲鄰裏商店顧客打造的ShopperLink則能讓顧客在上門光顧前，預覽商家分享的商品與促銷資訊，並直接與店家對話，請店家爲他們預留某件商品等。
顧客也可掃描在鄰裏零售店消費的收據累積積分。根據應用顯示的資訊，累積滿1000分可換取一元停車優惠。
考慮到公衆消費習慣不斷改變及電商市場的崛起，當局希望進一步協助鄰裏零售商趕搭數碼列車。當局前年也舉辦工作坊，向他們了解經商時面對的挑戰，探討如何協助他們。
當局指出，開發新應用主要是希望爲零售商打造另一與實體店相輔相成的線上商店平台，協助他們轉變生意模式，也提供顧客更多購物選項。
自上個月起，建屋局已開始和綠洲台鄰裏中心的104個商家接洽，分享應用的新功能。兩款新應用也從上月25日開始供使用者免費下載，截至29日，ShopperLink已累計約600次下載。
商家：新應用有助接觸周邊居民
受訪商家認爲新應用有助他們宣傳店內的促銷産品，引進更多顧客。
日式料理餐廳Tampopo綠洲台分店經理符秀婉（44歲）受訪時說，該餐廳過去習慣在促銷期間透過社交媒體和電郵跟顧客和會員們分享資訊，但他們無法得知社媒觸及哪些群衆。
她說：“多了應用，分享的資訊就能接觸到更多人。他們也應該都是附近的居民，是我們希望吸引的顧客群。”
符秀婉認爲，應用等同于是在“幫”他們做促銷宣傳，再加上爲用戶提供獎勵，她相信有更多人會因爲要賺取積分換取獎勵而使用應用。用戶多了，促銷資訊就能觸及更多人，帶動生意。
歌德音樂學校（Cristofori Music School）也在綠洲台設有分店。該學校業務經理陳慧婷（35歲）估計，顧客未來應該會較傾向使用聊天應用溝通，將課程和商品資料上載到應用後，顧客就可直接透過聊天功能詢問他們更多詳情。
她說，學校目前已透過社媒和電話等不同管道與顧客交流，讓顧客預訂商品等。但去年受疫情影響，她觀察到詢問電話和上門的顧客都減少了，生意下降約10%，她希望新應用能爲他們引進更多顧客。