韓國旅遊零售商樂天免稅店已在樟宜機場接管了酒類和煙草的特許經營權，這是自1981年DFS集團以來，新的運營商首次獲得這一關鍵特許權。
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樟宜機場集團（CAG）在周二（6月9日）表示，一旦解除“斷路器”的限制，樂天在樟宜機場商店的裝修工作將分階段進行。
將在1號和3號候機樓的到達和離境周圍最初五家商店進行裝修工程。
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CAG表示，樂天最終將提供3,000多種免稅和免稅的葡萄酒和烈酒，包括特殊和限量版威士忌和幹邑白蘭地，獨家標簽，專門展示新加坡和韓國品牌的藏品以及非酒精飲料。
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有走又來，韓國樂天入駐新加坡樟宜機場替代DFS
其實DFS集團在2019年8月26截止的最新免稅煙酒業者競標活動中，並沒有提出申請。當時樟宜機場收到樂天Lotte免稅店、新羅Shilla免稅店和免稅零售運營商Gebr.Heinemann的投標書。
樂天于2019年10月獲得了CAG的特許權招標。
樂天的六年合同涵蓋了樟宜四個航站樓的所有18家酒類和煙草店，零售面積超過8000平方米。
隨後DFS集團宣布，旗下的免稅煙酒店不再與樟宜機場續約。不過，免稅奢侈品業務，以及位于烏節路的T Galleria和新加坡遊輪中心的免稅店不受影響。
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樟宜機場說，樂天的全渠道零售（omni-channel）營銷理念，以及在全球各地市場累積的特許經營經驗，是得標的其中一些原因。
樂天免稅店說，這將是公司在海外經營的免稅店中，規模最大的。公司計劃通過在樟宜機場經營免稅品，提高成本競爭力和收益，同時借這個機會提升品牌價值。樂天免稅店目前在越南河內、澳大利亞布裏斯班機場等八個國家機場擁有13個免稅店。2018年的海外銷售額爲2400億韓元。
樂天免稅店曾經表示，獲得新經營權後，接下來六年的銷售額有望達到4萬億韓元，相等于超過46億新元。
CAG沒有提供樂天實體店開業的預估時間表。
CAG說，在商店開張之前，消費者可以在樟宜機場的免稅電子商務平台iShopChangi.com上從樂天購買商品。
CAG商業執行副總裁林碧芬（Lim Peck Hoon）說。“旅遊零售業在不斷發展，並且在當前氣候下電子商務呈指數級增長，我們對這一新的合作夥伴關系將爲樟宜的核心酒類和煙草特許經營方式帶來轉變充滿信心。”。
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