本地一項調查指出，在去年采用數碼化的中小企業當中，41％取得的營收增長，比沒有數碼化的業者更強勁。
相比之下，未采用任何數碼工具的中小企業當中，有六成在去年的營收下跌。
大華銀行昨天發布的中小企業前景調查報告指出，比起只在單一業務采取數碼化的商家，在整個業務或多方面采納數碼化的業者取得更好的營收增長。
已推動數碼化中小企業
更看好今年展望
已推動數碼化的中小企業也更看好今年的展望。其中，48％受訪企業預計今年的營收會增長，而沒有采用數碼化的業者當中，只有32％持一樣的看法。
近七成商家表示已爲疫情後的複蘇做好更充分准備，至于還沒展開數碼化的企業，僅四成如此表示。
大華銀行集團業務銀行服務部主管羅偉賢說，即便在動蕩的商業環境下，調查顯示，在去年積極采用數碼化工具的中小企業當中，有近半數已經取得較高的生産力和效率、改善客戶體驗和提升營收。
不論是疫情前後，受訪的中小企業依然優先著重于生産力和效率，以達到商業目標。當中，生産率增幅最顯著的領域依序爲商業服務、制造和工程、社區和個人服務、消費品、以及科技、媒體與電信，介于42％至49％。
報告也指出，中小企業擔心全球需求持續放緩、中美貿易緊張局勢的影響以及新元走強的因素，會影響他們的競爭力。
小型企業數碼轉型步伐
落後于較大型企業
另外，小型企業進行數碼轉型的步伐仍落後于較大型企業。根據調查結果，約七成的小型企業還沒落實數碼轉型，主要原因是數碼化昂貴（34％）、擔心網絡安全問題（31％），以及員工沒有必要的數碼技能（31％）。
其他原因還包括用于數碼化的資金不足（26％）、難評估投資價值（28％）和新舊系統無法兼容的問題（25％）。
近期來看，營銷和庫存管理已成爲中小企業實現數碼化的五大優先考量。這是基于本地有超過一半的消費者偏好在本地購物，以及消費者去年在電子商務方面的開銷也翻了一倍。
共有782家中小企業在去年11月底至12月初參加這項調查。
即便在動蕩的商業環境下，調查顯示，在去年積極采用數碼化工具的中小企業當中，有近半數已經取得較高的生産力和效率、改善客戶體驗和提升營收。
——大華銀行集團
業務銀行服務部主管
羅偉賢