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本地商場等高人流量地點將從6月起強制規定使用合力追蹤（TraceTogether）應用程序或便攜器登入SafeEntry訪客登記系統。
以下是常見疑問及解答。
哪些地方將強制使用合力追蹤應用程序或便攜器？
商場、工作場所、學校、宗教場所、餐飲場所、健身房、醫療機構、結婚宣誓儀式和婚禮、喪禮、圖書館、博物館、電影院、旅遊勝地、活動場所、遊輪等，都將強制使用合力追蹤應用程序或便攜器登入。
我該如何登入系統？還可以使用手機的相機功能掃描二維碼嗎？
1.利用合力追蹤應用程序掃描場所的二維碼；
2.向場所職員展示合力追蹤便攜器，以掃描便攜器上的二維碼；
3.若現場設有SafeEntry Gateway（SEGW）感應器，只要將開啓應用程序主頁的手機或便攜器輕觸感應器即可。
到時將不能再使用手機的相機功能或SingPass應用程序掃描二維碼，或是掃描身份證件進行登入。
小孩也需要使用合力追蹤登入嗎？家長可以替他們登入嗎？
七歲以下的孩童無需登入，七歲或以上者則必須使用合力追蹤應用程序或便攜器登入。公衆也可以使用合力追蹤應用程序的“集體登入”（Group check-in）功能，爲孩子或其他同行者一同登入。使用便攜器則無法進行“集體登入”。
爲什麽我的手機或便攜器無法通過SEGW進行登入？
一些手機型號的藍牙配備可能有限，因此和SEGW裝置並不匹配。
如果手機殼太厚、被手阻擋，或便攜器裝在盒子裏，都有可能使藍牙信號變弱，導致無法登入。
如果我的手機沒電或是無法掃描二維碼，就不能進場了嗎？
在某些“情有可原”的情況下，場所經營者可以允許訪客使用證件進行登入，這包括當訪客的手機沒有電時，或者無法通過二維碼掃描登入時。
提供緊急醫療服務的工作人員，以及因嚴重殘疾或特殊需求而無法出示手機應用程序或便攜器者，也可以豁免不需要登入。
如果商場已經強制使用合力追蹤登入，我還需要每到一家店鋪就登入一次嗎？
視您到哪一種類型的店鋪而定。
如果是到商場內的健身房、餐飲場所等傳播風險較高的地方，您還是要再登入一次。
如果是到商場內的大型零售店、超市等購物，您就無需再登入，因爲在這些場所裏的互動相比起健身房和餐飲場所等地來得短暫。
我離開時需要登出嗎？
使用應用程序掃描二維碼登入的公衆可通過應用程序登出。當局鼓勵大家這麽做，但並沒有強制規定要這麽做。使用SEGW登入則不必登出。
我要怎麽知道便攜器沒電了？
便攜器電池一般可以使用約四到六個月。如果便攜器閃爍紅燈，或不再閃燈，就代表電池耗盡，必須更換新的便攜器。如果每分鍾閃爍綠燈一次，則代表便攜器還有電。
如果便攜器沒電了，怎麽辦？
公衆可以到全島共112個民衆俱樂部、社區中心，更換沒電或故障的便攜器。
武吉班讓大廈（Bukit Panjang Plaza）、世紀廣場（Century Square）、實龍崗NEX購物商場和三巴旺太陽廣場（Sun Plaza）已經設有更換站。
公衆只要攜帶沒電或故障的便攜器和個人證件，到上述地點免費更換即可。
我還沒領便攜器，我能到這四座商場領取嗎？
不行，還沒領便攜器的公衆，只能到民衆俱樂部或社區中心領取便攜器。商場裏的更換站只提供更換服務。
當局如何通過合力追蹤和SafeEntry記錄，判斷誰可能和確診患者有過接觸？
合力追蹤的接觸記錄會按照藍牙訊號強度和接觸時間進行篩選，找出可能跟確診患者有過密切接觸的人。
至于SafeEntry記錄，如果一個人曾和確診者到訪同一個地點，到訪時段至少有五分鍾的重疊，並且是在不超過12小時之前登入；或是在確診者到訪期間，有超過一次少于五分鍾的時間重疊，也會被判斷爲可能跟確診者有過接觸。
一旦可能有接觸，合力追蹤應用程序、SingPass應用程序和wereyouthere.safeentry.gov.sg網站都會顯示，提醒公衆。
如果可能有接觸的地點是例如餐飲場所或健身房等較難遵守安全距離的地方，公衆也會收到手機簡訊提醒。
如果我使用便攜器，且沒有手機或電腦，該如何知道我是否可能和確診者有接觸？
公衆也可以到全島26家社區中心和淡濱尼天地（Our Tampines Hub）的公民聯絡中心（Citizen Connect Centre）免費上網查詢。
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