在T32牙科集團接待客人的會議室裏挂著一幅字畫,是王之渙《登鹳雀樓》的千古名句“欲窮千裏目,更上一層樓”。
這首五言絕句或許多少反映了集團創辦人黃敬文的創業抱負,將市場的餅做大,帶領整個行業提升水平。
T32近期獲得總額2800萬元資金,領投的是新加坡經濟發展局投資公司(EDBI),參與投資的還有菲律賓財團Equicom。Equicom這次共投資了1000萬元,它自2010年開始投資T32,並繼續持有集團的股份。
得到EDBI的投資,集團將繼續擴大目前在新加坡、馬來西亞和香港的市場。它接下來計劃通過香港,進軍大灣區和珠江三角洲一帶,目標是2025年之前,在亞洲擁有廣泛的牙科診所網絡。
T32創立于2007年。48歲的黃敬文說,他來自一般家庭,父母也不是生意人,“母親反對我創業,認爲太辛苦了,何不安安分分當一名牙醫就好。”
留學美國的黃敬文卻認爲,本地牙科行業仍有許多值得挖掘的發展潛能。“品牌化、科技化,改變人們對牙科的刻板印象,口腔健康不僅與疾病有關,還關乎美容和生活品質,這些都是可以努力的方向。”
基于此,黃敬文爲公司取名時,已打定主意不沿用業界做法,以個人姓氏挂帥。他說,一家公司的重點不應該聚焦在一個人身上,“所謂品牌化是病人或客戶走進T32旗下任何一家診所,他都能得到一定品質保證的服務,而不一定要找黃敬文醫生。”集團如今在新加坡、馬來西亞和香港分別擁有八家、10家和三家診所,共有80名牙醫和牙科醫生。
從一家小診所,發展到擁有逾20家診所的牙科集團,促成黃敬文起步創業的卻是他的一名客戶。黃敬文說,他和許多人一樣,曾以爲創業最難的是資金,“最難的是空有理想,卻不願踏出第一步。”
那名客戶投資了一筆錢,挑戰黃敬文是否敢自立門戶當老板,成爲T32誕生的契機。黃敬文透露,T32創立兩年之後已有盈利,那名鼓勵他創業的客戶成了朋友,雖然已經退股,但不影響兩人的情誼。
黃敬文認爲,這件事同時教會了他一點,機會來了就要把握。當他有機會拓展到香港和馬來西亞,評估之後認爲雙方理念相合,于是毫不猶豫入股了香港的植齒和颌面外科中心(Dental Implant & Maxillofacial Centre),和馬來西亞的SmileBay Dental。T32目前分別持有這兩家牙科集團61%和51%股權。
本身擅長植牙的黃敬文指出,T32在硬件方面或許比不上中國的同業,但他有信心,集團在服務方面的軟實力仍有競爭優勢,“提供專業植牙服務是我們計劃進軍大灣區的其中一項策略。”他估計,在可預見的未來,東南亞和大中華區的植牙市場將增長逾10%,全球齒科矯正市場將增長超過20%。
如果有更多診所願意加入T32集團,黃敬文表示只要理念相合,一定歡迎。他也指出,不少牙科診所已參與集團提供的培訓課程,並借助集團的實驗室,爲他們的客戶制作假牙、牙冠和牙橋。
隨著T32不斷擴大客戶與合作夥伴網絡,集團接下來有意投資牙科材料供應商,打造更緊密的上下遊垂直整合。黃敬文認爲,如果能借此降低成本,客戶將直接受惠。