本地一家培訓與教育服務公司透過與全國職工總會合作進行轉型，在少過一年內取得一些成績，包括擴展業務以及擴大專業人士、經理與執行員的顧客群。
金鍾教育集團（BELLS Academic Group，原名AGB Education），透過職總屬下“職總培訓與轉型”（NTUC Training and Transformation）小組的幫助，組成企業培訓委員會，並于今年2月進行了五個制定商業與科技運作藍圖（Operation and Technology Roadmap，簡稱OTR）的工作坊，從而探討與決定如何能讓公司成功轉型和取得良好增長。
在爲期三年的OTR中，集團所制定的一個目標是將原占顧客群5%的專業人士、經理與執行員（PME）群體，提高至60%，但他們在不到一年，便把PME顧客群提高至整體顧客群的30%。同時，他們也在新達城第五大廈設立一個6000平方米的金鍾烘焙學院，加強他們培訓烘培人才的能力。
職總副秘書長徐芳達前天走訪金鍾烘焙學院後受訪時說，過去近兩年，已有超過700家企業組成企業培訓委員會，全國職工總會也協助當中100多家起步公司轉型。他說，我們目前探討如何讓本地企業在後疫情時代能更強大，在新增長領域裏把握新商機的同時，也確保員工受益。“這是職總的培訓與就業生態系統派上用場的時候，因爲我們把顧問服務、就業服務和培訓服務當成整個配套，以綜合的方式與本地企業和員工合作。”
金鍾教育集團總裁洪照傑受訪時則說，公司以往雖然經常進行前景規劃的討論，但由于都由內部人員進行，顧及到的範圍難免狹隘。
“與職總合作就有非常不同的效果，職總幫助我們看到整個行業的大環境和發展趨勢，讓我們思考未來如何應對不同的情況。職總幫助我們制定OTR，聚焦如何把科技融入我們的運作。”
金鍾烘焙學院經理兼總廚伊斯瓦裏亞（Iswariya D/O Popathi, 30歲）受訪時說，新烘焙學院通過采用科技與創新方式教導學員，讓他們能學習更好的烘培技能，從而提高他們的就業機會。“每月平均會有大約1000名學員，他們當中有三四百人會投身烘培業，也有大部分人成爲住家烘焙業者。”