由客工組成的“ACE之友”支持網絡的服務對象已涵蓋四分之三居住在宿舍內的客工，讓他們在遇到問題時更容易獲得援助或支持。
人力部長兼貿工部第二部長陳詩龍醫生早前在國會撥款委員會辯論中宣布，當局通過保障、關懷與接觸小組（Assurance, Care and Engagement Group，簡稱ACE）成立“ACE之友”（Friends of ACE，簡稱FACE）客工義工支持網絡。
醫療住宿與社會支持 三方面爲客工謀福利
截至本月13日，該網絡已招募超過1200名來自300多個宿舍的客工義工，爲大約20萬名居住在宿舍內的客工提供援助。當中有100多名客工義工已接受培訓，學習基本的心理急救知識，成爲同伴支持領袖（Peer Support Leader），爲面對心理問題的同伴提供一些幫助，並及時地將他們轉介給專業輔導員。
ACE署長鄧銳輝在ACE成立一周年的訪問裏指出，當局將在醫療、住宿，以及社會支持三方面繼續爲客工謀福利。早前人力部已宣布將設立適合客工的專屬醫療服務，預計會在明年1月完成投標。新建的客工宿舍將符合更高的新標准，現有宿舍的住宿環境也將改善。
接下來，ACE將在社會支持方面加大力度，FACE就是其中一個項目。鄧銳輝透露，ACE與各個援助客工的非政府組織和義工團隊每月都會開會，商討應開展哪些活動並聽取反饋，希望改善客工福利。
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有需要的客工可通過FACE義工更快地向人力部求助，當局也能通過FACE更好地把最新信息和政策轉遞給客工。
鄧銳輝說：“FACE就好像我們熟悉的基層組織義工一樣。最理想的是每個宿舍都有能代表客工利益的FACE義工，讓人力部和客工之間有直接的聯系。”
客工拉菲克（Rafique Khan，34歲，蒸汽鍋爐操作員）是其中一名FACE義工，連同其他八名義工爲宿舍裏的450名客工提供援助。
他受訪時說，去年疫情期間，客工感覺求助無門，現在有了FACE就能避免這種情況再次發生。
“FACE最大的好處就是我們和人力部有直接的聯系方式，在WhatsApp群組裏進行反饋，很快便有人回複，不像以前，我們不知道向誰和去哪裏求助，只懂得打995。”