縱使面對挑戰，新加坡企業始終放眼全球，跨越重重難關到世界各地發掘商機。
新欄目《商遊四海》每期將聚焦一個海外市場，邀請四家本地企業分享在異地營商個中艱辛與機遇。
本期走進阿拉伯聯合酋長國，從建築設計、監管科技，以及消費零售等不同領域，一窺本地企業如何出征中東市場。
阿拉伯聯合酋長國（United Arab Emirates，簡稱阿聯酋或UAE）
■ 由七個酋長國組成，阿布紮比（Abu Dhabi）是首都，最大城市迪拜（Dubai） 是中東區域金融中心
■ 人口942萬，人均國內生産總值（GDP） 達4萬3103美元（5萬8530新元）
■ 2021年實際GDP預計同比增長2.2％，通貨膨脹率2％
聯手房地産巨頭 發揚優質建築理念
DP建築師事務所（DP Architects）：陳詩玫（46歲），總監
■ 前身是創立于1967年的Design Partnership，1975年合並爲DP Architects，目前有逾900名員工
■ 全球設有16個辦事處，當中迪拜辦事處在2005年設立
■ 參與阿聯酋與中東多個標志性建築的設計，包括全迪拜購物中心（The Dubai Mall）這全球最大的購物商場之一
我們與迪拜房地産巨頭伊馬爾房地産（Emaar Properties）建立長久的合作夥伴關系，最早從新加坡開始，之後在迪拜購物中心項目進一步獲得鞏固，該項目2008年竣工。
我們合作的成果豐碩，相信是因爲雙方對卓越表現及專業准則的追求一致。由于伊馬爾房地産立下願景，迪拜購物中心如此龐大的設計項目才能取得成功，至今仍未被超越。
自那以後，我們繼續與該集團聯手在土耳其完成多個項目，包括2013年奧克梅丹哈斯塔尼（Okmeydani）發展總藍圖及2016年的伊馬爾廣場購物城（Emaar Square Mall）。獲得新加坡企業發展局協助，我們也進一步擴展至中東其他市場，2016年在伊斯坦布爾成立另一辦事處。
衆多項目之中，迪拜購物中心最令人印象深刻，它面積達55萬5600平方公尺，作爲我們首個規模如此龐大的國際零售項目，只許成功，不許失敗。
我們在當地另一個極具挑戰的是位于迪拜老城區的德伊勒濱海（Deira Waterfront）發展項目。在20幅混合用途地段之中，我們獲得了八幅橫跨新舊城區的優質地段，帶來令人振奮的設計機會。
我們帶領一支由新加坡和迪拜的顧問組成的多學科團隊，將德伊勒濱海打造成一個穿越時空的門戶，交織建築、文化、曆史、傳統、商業、社區和日常生活等元素。當然，在城市密集的交通網絡中，爲八幅地段施工也是一大挑戰，我們透過與承包商良好協調和規劃，克服困難。
這些年來，我們發現當地對集成設計解決方案的需求日益增加，不僅是應對氣候變化，也要對氣候變化保持醒覺。此外，越來越多建築要求獲得美國綠色建築委員會的能源與環境設計領導力（LEED）認證。
接下來十年，迪拜有三個關鍵詞，即韌性、可持續發展和智慧科技。迪拜政府在2020年推出城市發展藍圖，以確保整體可持續增長，不僅考慮社會人口擴張和轉型，同時保持經濟競爭力。當中，政府推動基礎設施開發采納智慧技術和環保能源和解決方案，以推進可持續發展目標，實現更綠色、更具韌性的建築環境。
DP建築師事務所參與德伊勒濱海發展項目，在20幅混合用途地段之中，負責設計八幅橫跨新舊城區的優質地段。（DP建築師事務所提供構想圖）
帶著金融監管科技 涉足異地吸金
監管科技起步公司Cynopsis Solutions：蔣才吉（48歲），創辦人兼首席執行官
■ 成立于2014年，去年8月進軍迪拜
■ 提供監管科技的軟件即服務（software as a service），涵蓋了解客戶、反洗黑錢和反恐融資
■ 客戶來自銀行、金融機構、金融科技和加密貨幣領域
我們參與迪拜國際金融中心（Dubai International Financial Centre）的金融科技加速器計劃FinTech Hive。這個計劃符合我們的期望，是個絕佳機會，讓我們可以接觸阿聯酋多家大型金融機構，並向他們展示産品，而計劃的導師也提供我們寶貴的意見。
迪拜是一個非常開放的經濟體，商業環境也十分友好，盡管建立人脈非常關鍵，但這不代表就能立即轉換成訂單。
與新加坡相比，在這裏辦事不會像我們所期望的那樣迅速推進，因此須要不斷調整心態。
然而，當地對反洗黑錢和反恐融資方面的監管要求與世界其他地區並駕齊驅，意味著我們未來五年擁有巨大機會能擴展市場。
我們正在與一家總部位于阿聯酋的大型銀行和一家規模較大的金融科技支付公司合作，幫助他們改進了解客戶和反洗黑錢的流程。與此同時，我們也與當地中央銀行密切合作借此提升公司形象，公司首席運營官希爾（Avere Hill）參與主持中東和北非（MENA）金融科技協會的監管科技工作組。
入鄉隨俗滿足多元客戶味蕾
保健食品制造商Doki Doki：吳坤遠（39歲），創辦人
■ 成立于2017年，生産及銷售運動及能量等功能飲料（functional beverage）
■ 在阿聯酋經營網店，並在阿布紮比設立實體概念店
去年，我們首次參加迪拜海灣食品展（Gulfood），很高興能收到其他參展商的熱烈回響，他們注意到我們産品的潛力，也爲我們帶來與區域企業的許多合作機會。我們也尋求新加坡企業發展局協助，感激他們提供市場信息，並引薦我們潛在合作夥伴。
最終，我們與一名阿聯酋當地人合作，建立我們的零售、食品服務和線上分銷渠道。
由于阿聯酋的人口多元化，只有15％是當地人，其余來自世界各地，這意味著語言、購買行爲和口味會有所不同。爲了確保我們的産品適合不同消費群體，我們在推出第一批産品之前先測試市場水溫，産品也得到清真認證。
保健食品制造商Doki Doki在阿布紮比設有一家實體概念店。（Doki Doki提供）
當我們發現當地人在網上購物時更喜歡與真人交談，就聘請社區經理用阿拉伯語回答客戶詢問，而不是依賴機器人和自助式的常見問題解答。
公司以産品爲先，根據客戶的反饋不斷創新和開發産品。我們堅信這將促進業務增長，例如最近推出的GLOW+是一款添加了益生元的膠原蛋白汁，能防止色素沉著（Hyperpigmentation）。
該産品的最初概念來自阿聯酋客戶的反饋，目前在阿聯酋和新加坡均受市場好評，並榮獲2021年世界飲料創新獎。
香氛新手 逆襲香氛強國
香氛工作室Oo La Lab：雅各布森（Terry Jacobson，45歲），創辦人
■ 成立于2016年，提供定制香水服務
■ 2019年底進軍阿聯酋，在迪拜設有一家實體概念店
中東是香氛世界和氣味制造的引導者，這也是爲何我們決定從迪拜起步。當地疫苗接種率很高，市場正積極複蘇，我們的生意也越來越好。
由于旅行限制仍在，我們目前只能遠程管理當地業務，不過我們栽培了一支充滿熱情的獨立團隊來克服這方面的挑戰。
另外，由于我們的原材料來自歐洲、美國，以及澳大利亞等地，全球供應鏈在疫情期間面臨一定壓力，但我們盡力克服。我們很高興來到這裏並繼續成長，公司致力于提供獨特的産品和體驗組合以繼續打造專項（niche）市場。
我們的顧客大多介于20歲至40歲，他們都是經驗豐富的香氛愛好者，喜愛到不同城市尋找獨特事物。
香氛工作室Oo La Lab在迪拜設有一家實體概念店，是首個海外據點。（Oo La Lab提供）