在人力資源行業打拼逾40年的陳淑芳（64歲）通過一項轉型計劃，首次接觸使用新技術的工具，不只大幅度提高工作效率，也再次點燃她對該行業的熱忱。
陳淑芳是本地一家清潔承包公司亮星清潔公司（LS 2 Services）的人力資源經理。去年8月，公司加入由勞動力發展局和新加坡全國雇主聯合會聯合推出的人力資源科技轉型計劃（HR Tech Transformation Programme）試點項目，以加快人力資源部數碼化進程。
陳淑芳受訪時說，計劃提供她運用新技術，如數據驗證與自動計算等工具的機會，她與管理人力資源的同事爲員工進行評估時，能省略手工計算程序。自1977年便投入人力資源行業的她說：“數碼化減少需人工處理的職務，包括掃描與存檔評估表，讓我有更多時間執行更高值的職務。工作融入科技技術也變得更有趣。”
人力資源科技轉型計劃于去年3月展開試驗階段，共10家企業參與，亮星清潔公司是其中一家。
料50企業逾250人員獲益
勞動力發展局和新加坡全國雇主聯合會昨天正式推出這項計劃，預計將有50家企業，以及超過250名人力資源人員獲益。計劃旨在協助企業重整人力資源流程、重新設計人力資源工作，以及管理因采納人力資源科技而推動的工作轉型。
人力部兼國防部高級政務部長紮吉哈昨天在計劃分享會上致辭時說：“爲了在遠程工作中仍維持業務的運營，企業須加快科技的使用，將數碼化與自動化功能作爲業務模式和流程的關鍵部分。作爲業務和工作場所轉型的關鍵推動者，人力資源人員加快了人力資源工作流程數碼化的步伐。”
在計劃下，人力資源員工不僅可接受技術性培訓，企業也能獲得專業顧問指導，以提高工作效率與優化工作經驗。
亮星清潔公司首席運營官陳玮滢說，公司共有2000名員工，隨著公司不斷擴展，人力資源工作流程和企業資源規劃（Enterprise Resource Planning）系統已無法配合公司的業務發展。“通過轉型計劃，顧問能提供更寬廣的分析視角，指出公司的‘痛處’。像是在員工價值主張（Employees Value Propositon）方面，公司能更了解職員福祉，以挽留人才，從而提升人力資源的能力。”
勞動力發展局和全國雇聯也推出人力資源重新設計工作工具箱（HR Job Redesign Toolkit），這是一種協助企業自行重新設計工作，以及在工作場所實現數碼化轉型的互動式工具。