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新加坡VTL通道開通有一陣子了,也帶來不少國外遊客。
最近一名叫Caselli的洋人女士在社交網絡上把酷航投訴了一番,因爲她被迫和自己的幼兒在樟宜機場的地板上過夜。
由于希臘雅典的暴風雪,這家人返程的Scoot航班被取消,同時因爲防疫,他們也不能離開機場。
航空公司沒有給出解決方案,她和嬰兒只能在候機廳過夜,照片上曬出她在地下鋪了浴巾讓孩子睡覺。
投訴發出之後,新航還專門在推特上解釋說,
在航班被取消時,所有的機場酒店都被訂滿了,但Scoot後來聯系了她想辦法找到一個房間。
然而她本人的推特上寫,這是因爲打電話給意大利大使館才解決的。
有網友表示,因爲天氣原因取消航班是不可抗拒力,新加坡的航空公司態度已經很好了……
不過也許因爲這位女士本身是個記者,所以比較善用網絡投訴。
你曾經有什麽機場過夜的經曆嗎,你覺得Caselli投訴是否小題大作?
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