近年愈來愈多人創業的目的不只是爲了盈利，而是希望能爲社會的特定群體或環境盡一分力，發揮影響力。
本系列邀請三個來自不同領域的創辦人，分享他們創業是希望爲社會帶來哪些改變。
不扣除女傭工資也不收取安置費，夫婦檔一反市場常態，以創新的商業模式經營女傭介紹所，立志成爲一家良心企業。
設立于2016年的社會企業We Are Caring由本薩登（David Bensadon，38歲）和妻子阿馬多（Jinky Amador，37歲）創辦。秉著不向女傭收取傭金的原則，這家女傭介紹所的收入來源主要來自兩個方面，一是幫雇主和女傭牽線的介紹費，二是處理手續的服務費，兩項都由雇主承擔。
法國籍的本薩登在2014年于法國大學修讀工商管理碩士時，通過一項學生交流計劃來到新加坡國立大學浸濡。這個學習經曆讓他對本地社會有更深層的了解，也激起他想要做出改變的動力。于是，他賣掉在巴黎的房子，籌集5萬元本金到我國創業。
本薩登之前在法國從事老年護理工作，當年來新加坡是想要了解本地人如何照顧家中年長者。他發現，不少本地家庭依靠外籍女傭照顧老人，但聘請女傭的過程存在一些問題。
本薩登接受《聯合早報》訪問時說：“許多女傭介紹所在收費上不夠透明，雇主不清楚支付的錢用在哪裏，也不了解爲何要支付數千元的‘海外開銷費’給中介。”
他透露，本地女傭介紹所可扣除最多兩個月的工資作爲服務費，一般上相當于1300元。一些中介還會另外向女傭收取安置費。
此外，這個行業在營運上相當傳統，大部分程序都是紙質處理，收費方面也欠缺透明度。據了解，本地有多達1000家女傭介紹所。
本薩登也觀察到，一些中介公司會要求雇主到介紹所應征女傭，並有經紀人在場賣力“推銷”，希望雙方盡快達成交易。這可能讓雇主基于壓力而匆匆做決定。
雇主自行安排面試女傭 各種收費網站列明
有別于一般傳統中介公司，本薩登夫婦開的女傭介紹所在運作上大量采納科技，它在網站上展示介紹女傭的視頻、照片和工作記錄，讓雇主進行第一輪篩選，不收取任何費用。
如果雇主想要進一步聯絡女傭，可付費在30天內使用系統資料，獲取女傭的聯絡以及了解前雇主對她們的反饋，並且自行安排面試。若雇主確定女傭後，可另外支付服務費等，由公司幫忙辦理手續。這種種費用都一一列明在公司網站上，收費完全透明化。
本薩登指出，雇主可直接安排女傭到家中面試，這樣一來，他們能夠更自在地介紹工作，女傭也可實地了解工作環境。他說：“當雙方都同意工作條件後，我們會在線上辦理整個聘雇過程，索取電子簽名。這個過程方便並符合規範，雇主無需到辦公室走一趟。”
這家公司的系統也與SingPass系統相連接，讓雇主保障個人資料。
2020年，冠病疫情導致國際邊境受到管制，來到我國的女傭有限，並必須遵守隔離和進行檢測等防疫條例，給中介公司帶來挑戰。令人慶幸的是，這家中介很早就擁抱數碼化，可迅速做出調整，在線上辦理所需的手續。
不向女傭收取傭金在市場上不常見，難怪許多女傭不敢置信，擔心受騙。有雇主也對不扣除女傭工資的做法提出質疑，認爲這可能促使女傭更輕易跳槽。
不過，本薩登認爲，這個聘雇模式不采取強迫手段，並確保女傭每月拿到工資，讓她們有工作的動力。根據人力部的數據，該公司有58％的女傭爲同個雇主工作超過一年，比率高于約49％的市場平均水平。
在贏得不少女傭和客戶的口碑和推薦下，公司業務漸漸步上軌道。客戶數目去年同比增加50％至920人，今年預計進一步增加至1500人。公司旗下的女傭網絡多達1萬人，至今成功配對超過4000份工作。
公司也是“雇主須知課程”計劃下受人力部認可的培訓業者，爲首次聘請或頻頻更換女傭的雇主提供培訓，灌輸關于情緒管理和工作安全等知識。
對于公司取得的成就，本薩登說：“我們很高興采納合乎道德的商業模式，並證明這個模式在財務上是可持續的，也有助于讓雇主和女傭建立更好且更持久的合作關系。”
開發手機應用計劃提供線上培訓
公司今年獲得星展銀行基金會（DBS Foundation）的資助，用于開發手機應用，爲雇主和女傭提供更大便利。公司也計劃通過應用提供線上培訓，幫助外籍員工提升技能。
邁向國際化是公司接下來的發展策略之一。本薩登透露，今年將在香港開設首家海外子公司，把這個無債務的聘雇模式拓展至更多市場。
（三之一）