事發時，在餐館附近維修冷氣的潘小碩（36歲）被一陣吵鬧聲吸引，當他反應過來查看時，女子已經渾身是血倒在地上。
婦女在火鍋店外被砍成血人，見人開口便喊“救我”，附近10名公衆救人心切，顧不得男嫌凶手握菜刀，舉凡手裏摸得到、提得起的，舉起來就往嫌凶丟，最終把婦女從死亡邊緣救回。
中央警署署長汪文勝助理警察總監對這10名公衆見義勇爲的精神也予以肯定。“他們知道男子手持武器，卻還是勇敢站出來，他們的機警和勇氣值得嘉獎。”
當時，嫌凶持菜刀行凶，被指在火鍋店外把女傷者砍成重傷。在案發過程中，附近至少10人先後朝嫌凶丟物品，阻止他繼續砍人，並轉移他的注意力，直到警察到場發射電擊槍捉人。
這10名熱心的公衆，昨天獲得警方頒發公衆精神獎，以表揚他們見義勇爲的精神。
這起砍人案發生在4月14日傍晚5時30分左右，地點在美芝路重慶正宗老火鍋店外，46歲的嫌凶是41歲女傷者的前夫。
事故發生時，最先被驚動的是附近餐廳的二廚林志剛（55歲）。
同樣伸出援手的燒烤店經理鄭偉佳（30歲）則表示，在攸關生死的那一刻，趕走男子，不讓他繼續傷害女子是關鍵。“我能順手摸到的就只有垃圾桶，所以舉起垃圾桶砸向他。
他受訪時說，當時他剛吃完飯，在後巷休息時突然聽見有人尖叫，他回頭查看，驚見一名男子正在攻擊一名女子，女子渾身是血，無助地看著他叫“救我”。
在那個當下，他一心只想救人，因此顧不得對方持刀，兩手空空跑上前幫忙。
嫌凶是中國籍男子程國源，他已于上星期六在醫院被控企圖謀殺。
有感女子情況危急，潘小碩立刻跑向公司羅厘，把梯子搬出來當“盾牌”，過後甚至爲了阻止男子，把梯子丟向後者。“我只是順著救人的本能出手幫忙，我當時其實很害怕，但我不能袖手旁觀，否則她會沒命。”
“我不斷大喊‘她死掉了，不要再砍了！’，或許因爲我的嗓門比較大，其他火鍋店的員工聽到我的喊叫聲，很快就上前幫忙。”
除了上述三人，其余被表揚的人還包括燒烤店老板史駿，中華火鍋店職員雷海秋、魏晨祥、林植爲和林勇平，冷氣技工張岱，以及火鍋店員工杜麗桂（譯音）。
根據林志剛的繪述，男子下手絲毫不留情，似乎每一刀都想致女子于死地，女子當時已經無力反抗，看到有人就喊“救我”。