逾300客工完成課程 成爲同伴支持領袖
雖然宿舍客工的行動限制近期已逐步放寬，但冠病疫情暴發後長期無法自由活動，已讓許多客工感到焦慮，所幸越來越多客工了解到如何求助及盡早求助的重要性。
同伴支持領袖課程讓客工學習心理急救知識，之後在生活和工作上幫助其他同伴。這是人力部去年爲照顧客工的身心健康而推出的“晨曦計劃”（Project Dawn）的項目之一。推出至今已有超過300名客工完成課程，而且有意參加的人有增無減。
去年由客工援助組織康侍設立的24小時緊急輔導熱線，除了爲客工提供輔導，也幫助他們解答醫療與就業疑問。熱線今年接到更多來電，意味著其他服務的需求也增加。
康侍執行總監謝瑞明回複《聯合早報》詢問時指出，長期無法回家和挂念家人，使客工的倍感焦慮，更多人因此出現酗酒的迹象。“在宿舍可做的事不多，有些人于是沉迷線上賭博和遊戲，失去收入。這些影響客工身心健康的情況令人擔憂。”
客工援助組織康侍（Healthserve）設立的24小時緊急輔導熱線，除了爲客工提供輔導，也幫助他們解答其他問題，比如有關醫療與就業的疑問。
通過專設緊急輔導熱線求助的客工越來越多。這條熱線接獲的求助電話從去年設立後的平均每月600通，倍增至今年月均1700通。
康侍心理健康與輔導服務主管賈斯汀·保羅（Justin Paul）受訪時說：“早上6時到下午2時是輔導熱線的來電高峰時段，因此我們在這些時段加派了義工，確保能應付所有的需求。隨著疫情穩定下來，關于冠病的求助電話也逐漸減少。”
“完成課程的客工說，他們現在不僅能照顧自己，也能照顧朋友和同事。他們說，能辨識和支持處于困境中的人是很有價值和意義的事。在這個過程中，他們也能建立起更牢固的關系。”
康侍也在加強提供護理服務的能力，包括提升多語言輔導、牙科服務、由護士主導的慢性病護理計劃，擴大爲客工提供基本心理與職業健康和慢性疾病的教育，以及提供同伴支持領袖（Peer Support Leaders）課程。
求助電話增加近兩倍也意味著客工對康侍提供的其他服務有更大的需求，比如醫療、牙科保健、個案管理、社會服務援助，以及輔導服務。
目前很多求助的電話是尋求醫療服務，例如急性與慢性疾病，牙科治療的需求也增加了近四成。爲了應對日益擴大的需求，康待正在積極招募各方面的義工。
課程內容由人力部、外籍勞工中心和康侍共同擬定。謝瑞明說，課程取得很好的效果，越來越多雇主也意識到客工具備良好心理素質的重要性，所以非常支持這個課程。