新加坡人申請護照的數量持續飙高，目前平均每天有7000件申請，最高峰時甚至高達1萬4000件，比冠病疫情前每天約2000件高出2.5倍。爲應付申請需求和管控大廈人流，移民局已部署更多資源，也呼籲公衆注意提交護照照片的規格，以免延誤申請。
移民與關卡局在回複《聯合早報》的詢問時表示，目前辦理護照的平均等候時間從申請日算起至少需六個星期。如果申請的數量激增，或申請出現問題，例如提交的照片不符合要求，可能需要更長的時間。
移民局已部署更多資源來處理護照申請，並爲到移民與關卡局大廈處理護照事務的公衆提供服務。爲了控制人流，移民與關卡局大廈的其他樓層也提供了更多的護照櫃台。移民局還設立了額外的排隊區域，並進行分流，引導公衆到正確的位置。移民局建議公衆進入移民與關卡局大廈時，應該遵循現場放置的標志和官員的指示行事。
移民局表示理解許多新加坡人渴望重新開始旅行，尤其是在即將來臨的6月學校假期期間。因此，當局正在盡最大努力應對高需求，移民局工作人員在這個時間的工作時間也延長了。
爲避免延誤護照申請的處理程序，移民局提醒新加坡人在申請護照時，提交的照片應符合移民局的要求。這些要求可以在移民局網站（https://www.ica.gov.sg/photo-guidelines）中找到。新加坡人可以通過線上、郵寄或將申請表格投入移民關卡局大廈外的保管箱來申請護照。如果提交的護照照片不符合要求，申請人必須重新提交一張新照片，這將需要額外的時間來完成辦理。