此次新冠疫情對各行各業帶來的影響，旅遊業首當其沖，景區受到的影響則更是直觀，景區全面關閉、全面停業，每日的財務費用和人工成本依然需要承擔。爲迎接春節黃金周准備的各項活動，以及前期投入的宣傳費用，都打了水漂。那麽閉門歇業的景區該如何挺過這個艱難的冬季？爲此，記者采訪了雲台山景區管理局常務副局長李偉力，他具體介紹了此次疫情對景區的影響，以及疫情之下，“歇業”的景區的應對之道，並提出了一些政策性建議。
“2020年，大多數景區將從以盈利爲目的轉變爲以生存爲目標”
新冠疫情爆發之後，按照疫情防控工作的要求，1月24日，雲台山取消了原定于大年初一至大年十六舉辦的“新春花燈美食節”及非遺、民俗表演等演出活動，並關停雲台山夜遊項目、萬善寺景點。1月25日，雲台山正式向社會發布公告關閉園區，停止接待遊客。
雲台山夜遊項目
2019年春節黃金周，雲台山共接待遊客20.7萬人，實現旅遊收入1866.177萬元。根據預期，2020年春節黃金周雲台山預計接待遊客25萬人，預計旅遊收入約2200萬元。但受疫情影響，實際僅接待遊客866人，僅春節黃金周，雲台山景區減收2000余萬元。而計劃于春節期間舉辦的“新春花燈美食節”，活動及宣傳費用總支出約560萬元。
疫情的直接影響還不限于春節期間，據李偉力介紹，雲台山還在第一季度策劃了漢服花朝節、雲台山音樂節大學生歌手大賽等多項大型活動，這些活動都將無法如期舉辦。“疫情結束後，受誤工、誤學、消費者心理陰影、食宿配套等影響，旅遊市場真正恢複還將延後一兩個月，加之工人工資、稅金、利息等剛性支出，景區第一季度必定受到巨大損失。”
雲台山紅石峽
而將目光放之到全國範圍內的景區，李偉力認爲，疫情除了直接造成景區包含春節在內的第一季度的嚴重虧損外，加速了旅遊行業的洗牌和分水嶺的形成，第一季度作爲撬動春季旅遊市場、奠定全年經營基調的關鍵時期，因這次疫情帶來的損失和影響，在未來一年內都難以彌補。旅遊業是非常脆弱的勞動密集型服務行業，景區運營投資大、利潤低、回收期長、運營成本高，特別是對于國有景區來講，門票降價、索道降價，對景區的營收帶來很大的影響。加之受疫情影響，2020年旅遊行業將會迎來非常艱難的一年，大多數景區將從以盈利爲目的轉變爲以生存爲目標，部分中小景區可能將徹底失去再生的能力，從此退出旅遊景區的序列。
雲台山懸崖公路
修煉內功，提前謀劃
雖然景區閉門，但是工作沒有停止。李偉力介紹說，目前雲台山景區的主要工作體現在兩方面：首先，按照各級政府部署要求，景區成立了由局長任指揮長的景區防疫工作指揮部和森林防火指揮部，各景點管理所、應急辦、安保、旅遊警察等一線職工堅守崗位，防疫防火、嚴防死守，承擔起景區安全與保護的責任；其次，景區的市場營銷、規劃等部門，都在針對疫情後旅遊市場可能出現的反彈及競爭，進行營銷及規劃方面的調整布局。
雲台山各景點設置臨時隔離區及體溫監測點
景區開展消毒工作
突如其來的疫情已經讓景區的損失無可避免。在閉園的這段日子裏，雲台山並沒有閑著。“我們開源節流、儲備力量、練好內功做好運營准備。” 李偉力說道。首先，爲了降低運營成本，目前景區僅保留了必要崗位的必要值班人員，五分之四的職工全部放假。作爲一個頗有影響力的景區，雲台山也在積極助力抗“疫”，開展了一系列的疫情防控宣傳工作。除了利用微博、微信、頭條、抖音等自媒體平台開展疫情防控宣傳工作，雲台山還聯合交通銀行、微信互聯網總醫院平台推出了“新冠肺炎實時咨詢平台”，爲網友提供免費線上問診服務。此外，雲台山整合景區民宿開展“白衣天使 雲宿陪伴”捐贈計劃，爲廣大醫護工作者提供2000余間免費入住房間。
雲台山向修武防控指揮部愛心捐贈
爲了彌補廣大遊客不能出門遊覽的遺憾，雲台山還推出了“暢遊雲台—雲台山720全景”，讓遊客足不出戶就能獲得雲台山各個景點的全景觀景體驗。爲了讓遊客網友們放松心情、加強鍛煉、增強免疫力，地處陳式太極拳發源地的雲台山還將推出免費的不限次太極拳教學。李偉力說道，“希望通過一系列防疫、正能量、公益性的營銷策劃，保持與遊客的互動，樹立景區品牌形象，爲疫情防控貢獻力量。”
雲台山茱萸峰雲海
“我們要利用這段時間修煉內功，提前思考規劃疫情後的工作開展。在維護好品牌形象的同時及時調整營銷策略，密切關注疫情、市場動態，轉變2019年已經確定了的宣傳營銷思路，積極對接旅行平台，針對核心産品制定宣傳規劃，針對不同市場制定市場策略；規劃疫情後的系列活動，提高品牌活力和市場吸引力；加快旅遊消費産業的布局優化，培育儲備一批精品項目，在疫情狀態解除後能夠迅速建設、早日落地，通過豐富娛樂體驗項目吸引遊客，增加二次消費項目收益，彌補損失。”
恢複預期和政策建議
談及疫情後，景區是否會迎來爆發性的遊客增長，雲台山持相當謹慎的態度。李偉力談到，“參考2003年非典的影響，2003年疫情的高峰期爲3—6月，2003年全年未出現遊客井噴式增長或報複性消費，2004年遊客才開始爆發性增長。鑒于目前疫情結束的時間尚不確定，樂觀預計，四月份會逐漸恢複，但疫情導致的經濟損失以及大衆的心理陰影，會抑制消費者的出遊需求，因此旅遊市場短時間內不會出現爆發性增長，市場真正回暖，出現大幅度增長可能會在暑期。”
雲台山百家岩廣場
李偉力認爲，相較于其他行業來說，旅遊、餐飲住宿、娛樂等服務性産業受疫情沖擊更爲持久。“疫情將惡化企業經營效益和預期，建議政府及時出台政策進行有力對沖，托底經濟，給予旅遊企業緩沖時期，幫助旅遊行業度過寒冬。”他也代表雲台山提出了助力景區恢複的幾條政策建議。
1、建議政府給予財稅減免政策。參考《財政部關于對受“非典”疫情影響比較嚴重的行業減免部分政府性基金的通知》（2003年5月），建議通過財稅減免（例如減免土地使用稅、企業所得稅）、補助補貼、財政貼息等方式給予旅遊景區等受疫情影響嚴重的行業扶持。同時建議對旅遊企業的補貼實行專款專用，直接補貼到企業，確保資金直接、快速、有效地發揮作用，助力旅遊行業迅速恢複活力。
2、建議通過下調貸款利率、完善續貸政策安排，給予特殊時期還本付息延期支持，以避免抽貸斷貸造成資金鏈斷裂。
3、建議保持旅遊企業門票等收費的穩定性。鼓勵旅遊企業恢複發展，保持旅遊景點門票價格和各類旅遊項目收費價格的穩定，避免價格調整造成二次沖擊。
4、建議給予項目審批綠色通道。旅遊行業進入高質量發展時期，特別是門票降價政策落地，各個景區都需要通過引入更多項目支撐發展。項目就是競爭力也是發展後勁，早投入就等于占領了市場先機。由于疫情景區項目建設都已停滯，建議有關部門加快審批手續，簡化審批流程，促進項目快落地、快建設。
5、建議給予疫後景區營銷支持與幫助。疫情後，各景區將全面開展營銷宣傳，建議各級政府出台整體營銷或政策鼓勵各景區開展疫後宣傳。
圖源：雲台山提供
