配套未兌現 店鋪已清空
另一名苦主楊雪莉（46歲，秘書）則表示，從2018年開始光顧，簽下588元配套，並于2021年續簽。
Bling Bling美甲店去年10月倒閉後，黃女士申訴配套還有1000多元余額。
消費者協會主席楊益財受詢時表示，2021年10月1日至2022年6月12日，消協收到了47起針對Bling Bling指甲的投訴。
“之前老板娘承諾，另一個店主接手美甲店後，將讓顧客完成剩余的配套，但新店主不久後就表示與Bling Bling有糾紛，不願繼續提供服務。”
今年4月份，潘小姐再次嘗試聯系美甲店，電話號碼已成了空號，WhatsApp的信息是未讀狀態，電郵也沒有回複。
“我們報警後，Bling Bling老板娘才說在湯申路上段開一家新美甲店，讓顧客完成配套。然而，新店去年11月開張，但非常難約時間，勉強做了兩次服務，消費大約幾百元。另外，老板娘說願意以産品抵消配套，但也沒兌現。”
根據網站資料，涉事的美甲店Bling Bling Nails，在湯申路上段、諾維娜和宏茂橋一帶都有分店。
直到2月中旬，新美甲店也關門，老板娘失去聯絡。
一苦主潘小姐（27歲）告訴記者，去年7月經過湯申路上段的分店，因評價高，才決定做美甲。
消協接47投訴 全額逾4萬元
有網民查詢會計與企業管制局（ACRA）網站時，發現公司還在運營中，並沒結業。
“去年10月份，我收到簡訊，說配套會由另一家美甲店接手，至今還有500元多未用。”
美甲店突然關閉，員工又鬧失聯，上百名顧客無法使用配套，也無法退款，有人損失約千元。
苦主黃女士（35歲，公務員）告訴《新明日報》，美甲店開在宏茂橋10道一帶四五年，她從2017年就陸續簽下配套，一直都非常信任對方。“我們平時也跟老板娘有聯絡，沒想到會發生這種事。”
記者嘗試聯系Bling Bling Nails，卻未得到回複。
黃女士表示，苦主們于是在Telegram成立了一個群組，共有100多人，同時也報了警。
30苦主面簿求助
根據Bling Bling Nails的面簿網頁，至少有30名苦主申訴拿不到退款，也無法聯系到美甲店預約做美甲。
多數消費者投訴，在Bling Bling Nails通知他們Collate Nails將接管現有配套後，Collate Nails拒絕兌現。這些配套總價值超過4萬元。除此之外，也收到Bling Bling至今沒有退款的投訴。
楊益財表示，相關糾紛的消費者都可以向消協尋求幫助。
楊女士指，簽了588元配套還沒用完。 （受訪者提供）
記者也嘗試聯絡被指接手的新美甲店，但也無法獲得回複。
“職員推銷了配套，美甲能便宜25％，所以簽了250元的配套。豈料，後來再次經過，才發現店鋪被清空，也完全沒收到通知。”