與許多上班族一樣，經發局企業營銷與公關部副總裁李秋菱（42歲）經曆冠病疫情後，對辦公室所發揮的作用有了不同看法。
通過共享座位模式 更快認識其他部門同事
新加坡經濟發展局7月中起啓動爲期兩個月的試驗計劃，改造位于來福士城大廈26樓的辦公室，既營造適合團隊集思廣益的合作空間，也提供個人能專心辦公的地方。參與計劃的員工也將試行共享座位。他們每周只須回辦公室工作一天，其余時間遠程辦公。其他員工則是一周兩次。
他強調，考慮到短時間內縮減實體服務導致電話激增，以及疫情期間公民的焦慮加劇，這些結果不令人驚訝。
她也期待在26樓的合作空間完工後，能在這些空間與同事交換點子，更深入了解自己的團隊。
陳振聲在7月4日同個書面答複中說，隨著所有員工從2022年4月26日起可返回工作場所，公共服務部門已帶頭過渡到新的工作安排。能夠遠程辦公的官員，每周五天平均有兩天可這麽做。“截至目前，我們評估公共服務部門有多達一半的工作適合遠程辦公。”
教育部長陳振聲7月4日書面答複工人黨盛港集選區議員林志蔚有關公共部門會否永久實施靈活工作安排的國會提問時說，遠程辦公雖提高官員生産力，但也有缺點。“長時間虛擬工作可能削弱團隊凝聚力，並使灌輸公共服務價值觀變得更困難。”
經發局執行副總裁曾福清受訪時說，負責這項“未來辦公空間”試驗計劃的團隊，希望創造煥然一新的工作場所，讓員工可自主和靈活地選擇最能滿足他們需求的工作環境。
2020年，呼叫中心服務水平略有下降，數碼服務滿意度則保持不變。陳振聲說：“公民對服務的總體滿意度下降，但滿意度在2020年底和2021年有恢複迹象。”
參與計劃的員工也將試行共享座位（hot-desking）。他們每周只須回辦公室工作一天，其余時間遠程辦公。其他員工則是一周兩次。
她說：“我們都意識到混合辦公模式勢在必行，因此要思考的是如何充分利用辦公空間，達到最佳辦公效率，同時與同事建立關系。過去我們每天到辦公室，坐在自己的坐位辦公，但如果每周只來兩天，就須要創造讓這兩天能過得有意義的空間。”
他隔天答複西海岸集選區議員胡美霞有關公務員在家辦公是否影響政府機構服務標准的提問時也說，疫情期間，各機構減少與公民的實體互動，爲確保服務不中斷，不得不迅速轉向混合服務方式，更多地利用呼叫中心（call centre）和數碼服務。
除了原有的座位和會議室，辦公室內添加長桌，方便員工在開放空間裏隨時進行討論。爲鼓勵以人爲本的設計思維（Design Thinking），辦公室內也有個設置白板和站立式討論桌的空間，更適合進行腦力激蕩。員工想專心工作時，則有小隔間（focus pods）供使用。
雖然26樓的辦公室還在裝潢中，但剛加入經發局兩個多月的李秋菱，已通過共享座位模式，在短時間內認識其他部門的同事。這在過去需要幾個月的時間。
隨著公共服務部門轉向混合工作模式，員工在辦公室共處的時間越來越寶貴。新加坡經濟發展局7月中起啓動爲期兩個月的試驗計劃，改造位于來福士城大廈26樓的辦公室，無須敲磚拆牆，而是通過改變內部格局，既營造適合團隊集思廣益的合作空間，也提供個人能專心辦公的地方。
除了改變辦公空間，經發局也鼓勵團隊盡可能避免在星期五以及6月和12月最後兩周安排內部會議，讓職員有時間深入且專注地工作，以及在開了虛擬會議後能休息和充電。